近日，有市民反映，靖城街道光明小区内的新能源汽车充电桩出现故障，无法正常使用，希望责任单位尽快维修，方便业主日常充电。
记者来到光明小区看到，小区东侧有两台新能源汽车充电桩。居民鞠先生介绍，充电桩落地本是便民惠民之举，为小区新能源汽车车主提供了便利，可近期前来充电时，却发现设备无法正常运转。“现在两台充电桩都充不进电，插上充电枪便提示‘后台运行不支持’。”鞠先生说，这一问题已持续较长时间，却迟迟无人处理，“既然安装了充电桩，就应当有人负责维护，否则装了也形同虚设。”
针对这一问题，记者随即联系了充电桩承建单位。工作人员表示，现阶段后台管理系统正升级迭代，后续会张贴全新的充电桩使用操作指南，清晰标注使用步骤与故障报修渠道，保障居民安全、便捷充电。
（融媒记者于洋）