近日，斜桥镇东阜社区老年协会联合斜桥广电站，在社区服务大厅开设有线电视集中收费便民点，把服务送到老年居民家门口，切实破解老年人线上缴费难、办事跑腿远等难题。
为保障活动知晓度，社区提前统筹部署，通过张贴通知、入户走访等形式，向辖区老人告知集中办理时间、地点及办理流程，做到宣传通知全覆盖，方便有需求的居民及时前来办理。
活动现场暖意十足，社区老年协会志愿者全程值守服务。面对前来办理业务的老年人，志愿者主动引导登记，仔细核对用户信息，细致讲解有线电视套餐、续费标准、故障报修渠道等群众关心问题。针对高龄、独居、行动不便的特殊老人，志愿者提供一对一全程协助办理，免去老人排队奔波的困扰。
（秦美娟）