“骑手友好路线图”上线 暖心服务新就业群体

　　本报讯 （融媒记者于洋）近日，科技社区聚焦外卖、快递骑手等新就业群体的实际需求，在辖区多个小区入口处张贴了“骑手友好路线图”，路线图上分别标注了各个小区楼栋分布、便捷通行路线及便民驿站位置，有效破解了骑手送餐找路难、耗时久的痛点问题，为骑手高效作业提供清晰指引。

　　“我们辖区老旧小区数量多、布局分散，楼栋编号混乱，骑手常因不熟悉路线而耽误送餐时间，既影响服务质量，也容易引发配送纠纷。”科技社区党委书记徐艳介绍，社区根据不同小区实际情况，量身绘制了10张“骑手友好路线图”，并在社区宣传栏以及碧水华庭、靖渡新村、长虹花园、叉车厂宿舍等多个小区门口醒目处张贴，确保骑手能快速获取路线信息。社区还整合了辖区商户资源，发动超市、便民药店、餐饮门店等沿街商铺，多点位打造“靖小蜂”便民驿站，将临时休憩、免费饮水等服务信息标注在路线图上，让新就业群体在辖区内感受到暖心关怀。

　　今年，科技社区启动“心‘新’相伴 暖‘新’同行”新就业群体关爱项目，深化“专业社工+志愿服务”融合模式，除路线指引外，还提供健康关爱、职业赋能、子女照护等系列服务。该项目不仅提升了新就业群体的满意度和归属感，也引导越来越多骑手从“城市奔波者”转变为“社区治理合伙人”，他们主动化身社区“移动网格员”，积极参与隐患排查、民情上报等工作，构建起“社区服务骑手、骑手反哺社区”的良性共治格局。徐艳表示，接下来，社区将继续优化服务细节，推动关爱项目提质增效，让友好包容的社区环境成为常态。