本报讯 （融媒记者张园 通讯员季霞）近日，市人民医院在例行整理门诊意见簿时，发现两封手写表扬信。患者分别对中药房和中心药房的工作人员表达了由衷感谢。
给中药房的表扬信中写道，药师在调配处方时发现某味药的剂量存疑，没有直接发药，而是暂停操作，主动电话联系开方医生进行核实。患者感慨：“以前觉得抓药就是照着方子拿，没想到药师会这么仔细。”
给中心药房的表扬信则与一部遗失的手机有关。一名患者在中心药房窗口不慎遗落手机。工作人员发现后，严格按照医院患者财物安全管理流程，立即上报当班组长，调取监控视频确认失主体貌特征，并通过挂号系统查询联系方式。半小时后，患者返回寻找，经身份信息核实，手机当场归还。据了解，中心药房作为医院窗口单位，每天服务数百名患者。医院已将患者财物管理纳入窗口服务安全规范，明确要求工作人员捡到物品后，须统一登记、及时上报并设法联系失主。截至目前，今年已累计为患者找回遗失物品近百件。