一年一度的“3·15”国际消费者权益日来啦！为帮助广大消费者防范消费风险，靖江市市场监督管理局聚焦群众关注度高的消费话题，盘点消费维权措施，发布系列消费提示，提醒广大消费者远离消费陷阱，科学理性消费。
消费维权措施
消费是经济增长的“主引擎”，维权是消费信心的“压舱石”。近年来，靖江市市场监督管理局积极探索以维权“小杠杆”撬动放心消费“大环境”的多元路径，2025年共接收各类投诉举报和群众诉求10149件，同比上升8.56%，按时核查率达到100%。
构建高效维权模式。率先将12345与12315合并办公，两平台高效协同运行，群众诉求得到及时准确回应。累计发展在线消费纠纷解决单位16家，330件消费纠纷第一时间在“指尖”化解，实现了“小事不出店”。开展消费教育活动，在怀德学院举办校园专场讲座，帮助大学生群体提高风险防范意识和消费维权能力。
守牢消费安全底线。开展食品抽检3230批次，规范处置不合格110批次。紧盯“一老一小”，有序推进养老机构、学校食堂安全提升。聚焦“灶管阀”、电动自行车、学生校服等重点产品，持续强化质量监管。开展药品经营环节“清源”行动、家用医疗器械“一件事”全链条治理，并向全市药械经营企业发送风险提示，确保“发现一处、警示一批”。
系列消费提示
网购医疗器械“放心攻略”
如何在网上选购血糖仪、血压仪、家用呼吸机、医用口罩和体温计等医疗器械产品？现以选购一款安全有效的家用呼吸机为例进行说明。
1.平台必须有备案
在第三方平台选购产品时，必须选择持有《医疗器械网络交易服务第三方平台备案凭证》的第三方平台进行交易，第三方平台需展示其备案凭证编号。
2.店家和产品均需具备资质
在平台中搜索产品名称“家用呼吸机”。首先查看经营企业（店铺）的资质，确保其为持有《营业执照》和《第二类医疗器械经营备案凭证》或《医疗器械生产许可证》的医疗器械生产经营企业。确定商家合法后，再确认产品的合法性。每个医疗器械产品都有自己的“身份证”，即医疗器械注册证，该证明文件应在产品页面予以公示。将公示信息与商户发布的医疗器械名称、型号、规格、结构及组成、适用范围、医疗器械注册证编号、注册人信息、产品技术要求编号、禁忌证等信息逐一核对，信息一致才能避免出现“张冠李戴”和“偷天换日”的假冒行为。
3.收货查验一致性
收到货物后，应将实物标签与医疗器械注册证、随货单据逐一核对。证、物、票相统一，才能确保收到可正常使用的商品。
4.按说明使用更放心
使用前仔细阅读产品说明书，严格按照说明书要求使用；对有使用期限的医疗器械，注意在有效期内使用。
5.评价反馈找客服
如果在购买产品前后，有关于产品的疑问、使用方面的困惑，均可向商户或第三方平台客服部门沟通反馈，由专业人员提供帮助。
老年人日常消费注意事项
中国消费者协会2025年10月29日发布消费提示，提醒老年人日常消费五大注意事项：保健食品选购需理性，金融理财投资要谨慎，养老项目服务细甄别，旅游服务参团防套路，电信网络诈骗严防范。
1.选购保健食品时，切勿将保健食品替代药品用于治疗疾病。购买时，应认准“蓝帽子”标志和批准文号，仔细阅读产品说明书，了解适宜人群和功能声称。不轻信所谓“健康讲座”“专家义诊”“免费体验”等，不盲目购买声称“神奇疗效”“包治百病”的产品，不盲目参加“私域直播”。
2.不轻信“高额回报”“保本保息”等不实承诺，警惕针对老年人的非法集资、养老项目投资骗局。购买理财产品前，应充分了解产品性质、资金投向、风险等级及合同条款，确保自身风险承受能力与产品相匹配。大额投资务必与家人商议，必要时咨询专业机构意见。
3.选择养老机构或养老服务时，应实地考察机构资质、硬件设施、服务水平和运营状况。签订服务合同时，务必仔细审阅合同条款，明确双方权利义务，特别是费用标准、服务内容、退费条件等关键信息。警惕以“预付费”“办卡优惠”等名义收取高额费用的行为。
4.选择旅行社时，确认其具备合法资质，勿贪图便宜参加“低价团”或“免费游”。签订旅游合同时，明确行程安排、住宿餐饮标准、交通方式、自费项目及违约责任等。旅途中理性购物，避免在导游推荐的购物点冲动消费。
5.不轻易泄露个人身份证、银行卡、手机验证码等敏感信息。不轻信陌生来电、短信及网络链接，特别是涉及中奖、账户安全、涉嫌违法等内容。
新国标电动自行车消费指南
新规实施后如何选购新车？
1.查看CCC认证
出厂销售的电动自行车应当获得认证并在车身上标注CCC标志，表明这辆电动自行车经过指定认证机构的认证，符合强制性国家标准要求，可以放心购买和使用。
2.看产品合格证
根据相关法律法规要求，出厂销售的电动自行车应有产品合格证，一车一证。消费者在购买时可核对随车附带产品合格证上的产品型号、整车编码等信息参数是否与实车一致。
如需进一步核实产品合格证真伪和CCC认证证书是否有效，可扫描产品合格证上的二维码或登录全国认证认可信息公共服务平台（cx.cnca.cn）查询确认。首页中点击“认证结果”，在“证书编号”栏中输入CCC证书编号，然后点击“查询”，即可查看该认证证书的状态。
新规实施后旧车还能骑吗？
消费者已经购买的不符合新标准的车辆不会被强制淘汰，可由各地政府根据当地实际情况，借助以旧换新等政策加速更新换代。
2025年9月1日以后，所有新生产的电动自行车都必须符合新国标要求。在销售方面，新国标则额外给予2025年8月31日及之前按照旧标准生产的车辆3个月的销售过渡期，允许销售至2025年11月30日。2025年12月1日之后，所有销售的电动自行车产品均必须符合新标准规定。
网络餐饮食品安全温馨提醒
1.选对平台与商家
选择正规平台：优先选择信誉良好、具备合法资质的大型外卖平台。
查看商家信息：下单前请仔细查看商家公示的《营业执照》《食品经营许可证》（或小餐饮备案证），以及店铺评价和经营地址，避免选择证照不全、地址模糊或差评较多的商家。6月1日起，在外卖平台点餐页面显著位置对入网商家标识“有无明厨亮灶”“是否无堂食”，建议优先选择“有明厨亮灶”且提供堂食的餐饮单位。
2.留意餐品与包装
谨慎选择高危食品：谨慎订购生食水产品、冷荤凉菜等高风险餐品，如需购买，请确认商家具备相应经营资质。
检查包装与标签：收到外卖后，请先检查包装是否完好、清洁，食安封签有无破损。注意查看食品是否变质、异味，并核对订单信息。保留好消费凭证。
3.注意配送与取餐
关注配送时间：尽量选择距离较近的商家，缩短配送时间，避免因长时间存放导致食品变质。
4.及时食用与保存
尽快食用：外卖食品制作后，微生物可能随时间繁殖，建议尽快食用，不要在常温下长时间存放。
科学加热：如需重新加热，请确保食物中心温度达到70℃以上。
勿反复冷藏：熟食冷藏后再次加热，口感和安全性会下降，请按需订购，避免浪费。
5.积极维权与反馈
如发现食品存在感官异常、变质、掺杂异物，或食用后出现不适，请立即停止食用，保留好相关证据（食品、包装、订单截图、支付凭证等），并及时通过平台或拨打12315热线向市场监管部门反映。