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2026-03-24
星期二
当前报纸名称:靖江日报

结账机前的红马甲

日期:03-07
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版面:第A05版:魁星阁       上一篇    下一篇

  □明前茶

  

  留意到穿红马甲的她,是因为她的个子目测不到一米三,也是因为,她立于自动收款机前,辅导那些一脸迷茫的老人家时,格外有耐心。

  那天,她站在我旁边的一台自动结账机前,手把手教一位须发皆白的老爷子,把商品的条形码找出来,凑近结账机的感应口,听到“滴”的一声后,再把商品放在旁边的小台子上。老爷子显然是头次用这样的机器,皱着眉,抱怨之声很大:“为什么人工收银就留了一个人?队伍排得我都站不动!天天拿机器为难我们老年人!”

  红马甲好脾气地劝慰说:“一回生、二回熟,我保证,多用几次,您就觉得这排自助机器格外方便了。爷爷,你这个岁数还会用微信付账,脑子很灵光,非常跟得上时代了!”

  老爷子似乎被说得很不好意思,把滔滔如江水的埋怨都咽了下去,他买了一些酸奶,红马甲一面帮他装袋,一面提醒他:“喏,凡是绑在一起的酸奶,这个用红纸把条形码贴上的,一般只有三四天就要过期了。您记得先吃啊。”

  在自动结账机前,很容易判定儿孙们何时来探望空巢老人——动作迟缓,偏着头在找寻条形码的老人,此时会买一些平时自己绝对不会吃的东西:核桃露、可乐、成排的活性乳酸菌饮品、昂贵的鳜鱼和老虎虾,还有冰鲜三文鱼。连鸡蛋,他们都会买两种,喂虫草的跑山鸡下的蛋,和最普通的红壳蛋。

  有一天,我又在自助结账区遇到了这位红马甲,她在帮一位老太太在手机上翻找出满60元减5元的优惠券。她在帮忙装袋时提了一句:“这个虫草鸡蛋,虫草的作用很有限,口感倒是挺好的,您尝过吗?”

  老太太回应:“这是买给孙子吃的,我们大人,哪有这么金贵!”

  红马甲笑着提醒她:“给孩子吃独食不好,您应该尝尝。而普通鸡蛋,也该给孙儿尝尝,有比较,孩子才懂感恩。”老太太像被拂到逆鳞,口气很冲:“关你啥事?你这么小的个子,讲起大道理来,倒是一套又一套。领导就派你在这儿执勤,你倒当起班主任来了。”

  红马甲不言语了,她双手拧着衣角,委屈、愤懑、不甘等一系列复杂的情绪在她脸上闪烁,然而,超市员工不到万不得已,是不能与顾客口角的,她用力将情绪的岩浆往下摁了摁,拿起老太太留在收银台上的一把旧伞,追出去还给她。正好,我排在老太太后面,见那佝偻又倔强的背影走远,我忙轻声安慰红马甲:“你受委屈了……别往心里去,有些人年纪大了,就是糊涂。”

  红马甲扬起脸来,眼睛里有灼热的泪水,声音中有一丝不易觉察的哽咽:“个子小就是我的错吗?我告诉她不要溺爱孙儿,这也有错?”我面对自动结账机,将商品逐一扫码,一面劝慰她:“领导派你来执勤,就是看你与老人家搭得上话,能给他们提供情绪价值。个别人听不进你的话,也正常。等会儿,你可以把这种委屈,像摘掉一顶假发一样,搁一边去。”

  这番话显然触动了红马甲,这个单纯的姑娘,脸上的神情很快就阴转多云。在我付账结束时,回头一瞥,就见她神色如常地帮又一位手脚不灵便的老人家捆扎散装鸡蛋。

  过了几天,夜间有雨,我冲到超市买做菜急需的蚝油和黄冰糖,再次遇见小个子红马甲,她显然认出了我。风大雨大,自助结账的顾客很少,她很自然地走过来致谢:“姐,你说得对。逆耳忠言不是每个人都听得进去,我太敏感了,前几天,那老太太嗔我‘人小事大’,也没有错,本来,领导就是看我站在小板凳上收银太吃力,才帮我调了岗位的。”

  我和她,不约而同地笑了起来。真好,她已经学会“把委屈像摘掉假发一样,搁一边去”了。