本报讯 （融媒记者朱靖 通讯员杜莉）“太感谢社区了！没有微信群联动，真不知要多久才能找到老人。”近日，澄靖园区莲欣苑社区九区居民向社区送去锦旗，感谢社区通过线上平台快速寻回走失老人。这起暖心事件，展现了莲欣苑社区数字化便民服务的成效。
不久前，莲欣苑社区9区15幢一名老人走失，家属向社区求助。社区工作人员迅速响应，通过各网格微信群推送寻人启事。信息发出后，居民纷纷转发、留意线索，一场线上线下联动的爱心搜寻随即展开。当晚10点多，一名刚下班的居民在久联路发现疑似走失的老人，立即联系家属，最终让老人平安返家。
自2025年9月成立以来，莲欣苑社区秉持“热心服务、为民解忧”宗旨，将守护居民安全、提升服务效能作为工作重心。社区依托网格微信群构建线上快速沟通桥梁，除常态化推送便民提醒、政策解读等信息外，居民遇到难题也可通过微信群咨询，社区工作人员及时回应，以更便捷、更有温度的服务，切实提升居民幸福感。