市老龄协会 专题调研“四到位”工作

　　调研座谈会现场。

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　　调研座谈会现场。

　　□融媒记者 林静 通讯员 徐月兰

　　7月24日上午，市老龄协会会长毛雨华带领调研组，深入新桥镇礼圣村、富江社区，围绕自身建设、服务队伍、保障措施、服务业绩“四到位”工作要求开展专题调研，并走访慰问退伍老军人与康鸿托老院的特殊老人，将关怀与温暖送到群众身边。

　　调研组先后走进礼圣村党群服务中心、富江社区睦邻点。每到一处，他们都细致察看场所的整体布局、功能区域划分及各类设施配备情况，认真询问日常服务流程、人员在岗值守等细节。礼圣村党群服务中心内，办事窗口井然有序，便民服务区配备了饮水机、休息座椅等设施；富江社区睦邻点的阅览室、活动室里，不时传来居民的交流声与欢笑声。调研组对两地整洁规范的服务环境和贴合群众需求的功能设置给予了充分认可。

　　在查阅相关资料时，毛雨华一行仔细翻看“四到位”工作推进台账、服务对象意见征集表等材料。毛雨华表示，要以规范化建设为核心，扎实筑牢自身发展根基，着力打造专业过硬的服务队伍，通过定期培训、技能考核等方式提升服务人员素养；要完善精准有效的保障措施，针对不同群体需求细化服务方案；要创造更实更优的服务业绩，以群众满意度作为衡量工作的重要标准，确保“四到位”工作要求落地见效。他还与村（社区）干部就队伍建设、保障机制等话题展开深入探讨，建议持续健全服务体系，让群众的获得感更加充实、成色更足。

　　调研结束后，调研组一行来到退伍老军人家中，与老人们促膝谈心，仔细询问他们的身体状况、家庭生活及优抚政策落实情况。85岁的退伍老兵王大爷讲述起当年的军旅岁月，眼神中满是坚定与自豪。调研组认真聆听，并不时与老人交流。毛雨华代表市老龄协会感谢老人们为国家和社会作出的贡献，叮嘱他们保重身体，安享幸福晚年，并送上了慰问品。

　　在康鸿托老院，调研组成员关切地了解特殊老人们的日常生活、饮食起居和医疗护理情况，实地察看了老人们的居住房间、餐厅、康复活动室等场所，鼓励老人们保持积极乐观的心态，快乐生活。托老院负责人表示，将持续提升服务质量，让老人们在这里感受到家的温暖。