□全媒体记者林静 通讯员谢靖 王婷
在城南办事处的街巷村落间，63岁的党员蔡新杰是1.2万余名老人心中的“主心骨”。作为城南办事处老年协会会长，他用多年时光构建起覆盖“生活照料、权益保障、精神慰藉”的养老服务体系，让晚年生活绽放温暖光彩。
摸透家底，筑牢养老服务根基
蔡新杰的笔记本里，详细记录着城南办事处11个社区、7个村的老年人口数据：12667名老人中，80岁以上高龄老人达1881人，低保、孤寡、五保等特殊群体53人。这些数据是他逐户走访的“心血结晶”。他推动建立“一人一档”动态管理系统，小到空巢老人的门窗安全、独居老人的药箱储备，都清晰标注。
阵地建设上，他实现18个村居家养老服务中心全覆盖，康兴新村、北六村的示范性养老睦邻点成为老人喜爱的“打卡地”。借助科技社区党群服务中心升级改造的契机，充分利用现有资源成立了城南办事处老年活动中心，为辖区老人提供了休闲娱乐场所。
化解纠纷，守护老人尊严与权益
蔡新杰是远近闻名的“老娘舅”。前年，鼎和花苑社区一对婆媳因房产继承险些对簿公堂，他与社区老年协会工作人员一起登门调解，最终促成和解。为从源头化解矛盾，他牵头设立老年人法律援助联络点，每月邀请律师答疑，累计提供咨询300余人次，帮20多位老人追回赡养费。
丰富活动，激活银发生活活力
在蔡新杰的策划下，城南办事处老年活动丰富多彩：元宵节做花灯、重阳节办书画展、七夕节办“金婚故事会”，年度文体节的围棋、扑克、歌唱比赛场场爆满。79岁的王大爷夺得象棋冠军后，将奖状挂在堂屋显眼处，作为晚年骄傲。
蔡新杰引导、鼓励各村、社区积极开展银龄志愿服务活动。以鼎和花苑社区老年协会志愿服务为榜样，他带领的200余人助老志愿者服务队，与高龄、空巢老人结成“亲情对子”，开展“敲门行动”，帮独居老人代购物资、陪失独老人过生日、为行动不便者理发。
孝老爱亲，小家升华大家情怀
蔡新杰自己就是孝老爱亲的典范。19岁时，父亲不幸病逝，彼时两个姐姐已成家，母亲挑起家庭重担，靠种地将姐弟与他养大成人、操持成家。姐弟五人深知母亲的不易，平时竭尽孝敬，争着给母亲买新衣，带母亲外出旅游……上行下效，孙辈也个个懂得孝亲敬老。只要有时间，他们都会拎着奶奶爱吃的食品回家陪伴奶奶。年近九旬的母亲，身体大不如前，蔡新杰精心熬制营养餐食；每逢天气晴好，就搀着母亲外出散心，让母亲能舒缓心情，感受外界的美好。前年，母亲突患疾病，他第一时间带母亲前往医院诊治，他用实际行动诠释了对母亲的孝心与对家庭的责任，是众人眼中孝老的榜样。
这份孝心延伸到对老年群体的大爱。他与老年协会工作人员一起推动“记忆包裹”认知障碍干预项目，并亲自示范防走失手环使用方法，反诈宣传中编快板传唱，垃圾分类课堂带老人用废旧塑料瓶制作花盆。他常说：“老人需要的不仅是物质保障，更是被尊重的存在感。”
从家庭到社区，他以“老吾老以及人之老”的情怀，成为银发群体的暖心守护者。暮色中，蔡新杰常站在窗前，望着居家养老服务中心里围坐欢笑的老人。他用坚守让“老有所养、老有所乐、老有所为”的愿景落地，正如墙上的标语：“让每个老人都能笑着说，这辈子，值了。”