旅游“智”量提升，如何既有效率又有温度？

　　AI的深入应用不仅为游客带来全新体验，也为景区、旅游企业带来全新的发展思路。业内人士认为，创意和有温度的服务仍是旅游业立身之本。

　　今年清明小长假，社交平台上的踏青攻略“画风”与往年相比有了一些新变化。“DeepSeek定制四天三夜扬州旅游攻略”“AI生成厦门三天旅游攻略”……AI正成为不少游客的行程规划助手。与此同时，景区也在加速“接招”。近期，安徽黄山、江西庐山、重庆三峡龙脊等景区纷纷宣布接入DeepSeek大模型，在智能交互、场景服务、伴游体验等方面优化升级。业内人士表示，AI的深入应用不仅为游客带来全新体验，也为景区、旅游企业带来全新的发展思路。

　　越来越多的年轻人把旅行规划工作交给AI，用AI查信息、做规划、写攻略。“AI导游”让出游效率极大提升。当越来越多的游客用AI生成旅行攻略时，景区也在加速拥抱AI。日前，安徽黄山景区宣布，黄山AI旅行助手全面接入DeepSeek。记者了解到，连云港花果山、重庆三峡龙脊等景区也纷纷接入DeepSeek，并上线景区数字人系统。

　　北京第二外国语学院首都文化和旅游发展研究院执行院长厉新建表示，AI既能满足游客对定制旅行的需求，又有助于景区精准提供匹配游客需要的产品和服务，让产业在供求动态适配中实现长足发展。厉新建表示，AI算法虽能快速生成行程方案，但易造成旅游过程模式化。对游客而言，未知的惊喜有时也是旅途中难忘的回忆。如果过度依赖AI，可能错过探索未知的乐趣。

　　据了解，景区接入DeepSeek的具体应用场景包括行程规划、实时问答、景区讲解服务、沉浸式体验等多方面。厉新建认为，旅游业面对的是“千人千面”的游客需求，创意和有温度的服务仍是立身之本。应当理性认识AI对旅游业的赋能，利用AI而非依赖AI。“更多地思考如何建立人与AI良好协作的新模式，用人文关怀赋予AI旅游产品和服务‘人的味道’。”厉新建说。

　　（赵欢）