今年以来，城南办事处锚定打造公共法律服务圈区域样板目标，加快形成兼具形、效、感、声“四位一体”的公共法律服务圈，以面上全域覆盖、内容上层次丰富、处置上跨域衔接为着力点，打通服务基层的“最后一公里”，全力满足人民群众的公共法律服务需求，群众好评率达99%以上。
城南办事处致力于扩容服务“体量”，加强基层公共法律服务站点建设，打造办事处公共法律服务工作中心1个、村居（社区）公共法律服务点18个，同时，结合辖区特点建立新业态法律联络点和农民工法律维权站各1处，形成以公共法律服务中心为主脉络，法律援助代办点、法治文化阵地、新业态服务站为“法治驿站”的服务网络，通过上门服务、入村普法等方式将法治宣传、法律咨询、法律援助等业务延伸到百姓一线，形成“全业务、全时空”的公共法律服务体系。
为升级服务“质量”，城南办事处依托村居法律服务站点提供优质法律服务，同时将各站点串联成线互通共享优质资源。开展法律援助“全程代办”活动，对出行不便的特殊群体，由法律顾问主动上门协助申请，实现高效办理；有效利用律师队伍力量，以11名村（社）法律顾问为主体，联动辖区4家律师事务所，提供专业法律服务。推进涉企服务清单化，中心和站点重点提供涵盖4大领域共23项公共法律服务事项。今年以来，开展法治体检35次，提供法律意见57条。
为做优服务“增量”，城南办事处不断完善矛盾纠纷调处化解中心运行机制，创新政法一体化协同工作模式，实现诉前调解事项100%承接；与派出所、辖区法庭、人社、信访等部门建立对接机制，以信息流转、情况互通等方式，及早介入重大疑难矛盾纠纷，形成多方化解工作合力；打造城南辖区调解品牌，创建个人调解室，汇聚法律明白人、网格员、残联、团委等多元力量，通过拉家常、说道理，实现人民调解“15分钟”介入，确保矛盾纠纷在“始发地”快速化解，全年共调处化解疑难复杂纠纷37件，调处率和调解成功率均为100%。
连日来，城南办事处积极推进“15分钟公共法律服务圈”建设，形成以村居网格员、法律明白人为主要力量的宣传主体开展宣传活动，实现“15分钟公共法律服务圈”信息进村（社）入户。建立运行法律骨干驻点值班、24小时服务热线的“双线”模式，不断拓宽群众接待面，以预约办理、上门服务等方式为群众提供公共法律服务。围绕“民法典宣传月”“农民工学法周”“宪法宣传周”等时机开展法治公益活动15场次，发放宣传资料1800余份，累计覆盖群众2100余人。（葛振鹏）