杭州无疑是今年春节期间最火最出圈的城市。
在此之前，杭州一直和“网红经济”以及“互联网经济”的城市标签密不可分，而谈到人工智能时，或许北上深更具有代表性。万万没想到，经过一个春节，杭州在人工智能方面的发展迅速出圈了，以“六小龙”为代表的杭州人工智能企业似乎在向所有人宣告，杭州不仅有电商时代的“软实力”，同样也有AI时代的“硬科技”，这座“互联网之都”已成长为“科技新贵”。这同时也让许多人不禁发出疑问，为何杭州总能走在前沿？
以科技“六小龙”为代表的科技企业之所以能够诞生在杭州，这当然是一个有着众多因素的话题，同时也是浙江良好的营商环境、高效的政务服务体系以及优良创业氛围的厚积薄发。
例如被人津津乐道的“浙里办”App，只要你是浙江省内户籍人员，那么绝大多数的政务服务都可以线上办理，而不需要特意跑回老家一趟。我是金华人，定居在杭州，因为没有将户籍迁至杭州，所以许多手续都需要金华本地的机构办理，但是我并不需要因此特意跑回金华，直接在“浙里办”上即可解决。对于企业经营来说，这点尤为关键。数据显示，杭州政务服务“一网通办率”高达99%以上，3183项事项全省通办，148项长三角通办，企业可“一站式”享受政策查询和申报服务。
杭州取得如上的成绩，对于处于杭州的许多企业家来说，一点不意外。我的邻居吴奇斌，是杭州智仝科技有限公司CEO，公司从事低空经济领域的电动垂直起降飞行器（eVTOL）电推进系统、动力安全系统的研发工作。他告诉我，他的公司于2024年5月入选拱墅区“大运英才”计划海外高层次人才创业项目，政府通过计划给予500万元人民币无偿资助，以支持创业创新，效率非常之高，解决了初创公司的资金燃眉之急。
在公司运营过程中，从杭州市到拱墅区再到公司所在祥符街道各级各部门，比如人才办、投促局、科技局、市场监管局等都给予了保姆式的贴心服务，平时主动关心却从不刻意打扰，对企业提出的合理要求基本是有求必应，积极协调帮助解决。
除了企业工作层面，企业所在的拱墅区委组织部、统战部领导也会经常探望走访公司创始人和海外专家人才，解决住房、就医、子女上学等方面问题，提供一个有归属感的创业、就业环境。
吴奇斌告诉我，杭州的营商环境给他最大的感受是政府“招大但不嫌小”，对初创企业、小企业非常友好；“爱富也不嫌穷”，对没有税收贡献但研发投入大的科技型企业照样给予真金白银的资金补助。
归根结底，这就是政府为民服务意识的体现。这一点从杭州市政务服务中心“市民之家”办事大厅就可以看出端倪。一走进办事大厅，你就可以看到很多穿着小红衣的志愿者帮忙引导人流以及提供咨询服务，办事人员对前来办事的老百姓也总是笑脸相迎，没有不耐烦和高傲。再加上许多需要现场领证的服务都是线上上传相关资料，窗口只需要取个证，如此既减轻了办事人员的负担，提高了办事效率，也让老百姓少排队、少等候，可谓一举多得。
在爆火出圈的杭州科技“六小龙”以外，正是更多的初创科技企业对于杭州营商环境的认可，对杭州政务服务的肯定，才把家“落户”在杭州这座城市，一切其实都是政通人和的厚积薄发。
（作者：朱军营 来源：解放日报）
1月8日，在美国拉斯维加斯，人们在中国企业宇树科技的展区观看机器狗展示。新华社发（曾慧摄）