包章艳： 为永寿护理行业注入新力量

　　图为包章艳（右二）在永寿县人民医院参与床边护理查房。本人供图

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　　图为包章艳（右二）在永寿县人民医院参与床边护理查房。本人供图

　　2024年盛夏，靖江市人民医院护理部副部长包章艳踏上了前往永寿县人民医院的帮扶之旅。短短数月，她的数个创新之举已为永寿的护理行业注入新的力量。

　　包章艳在普外科病房巡视时，听到一位即将出院的胆囊手术患者陈爷爷正在询问护士：“低脂肪饮食具体吃哪些食物？”“出院后可以做哪些活动？”“需要多久到医院复查？”一连串的疑问让包章艳察觉到该科室部分患者在术后饮食、康复锻炼等方面的知识掌握不全面、不系统。

　　“看来，科室护士的健康管理工作没有形成一个从住院到出院的闭环管理。”这个念头，让包章艳有了工作的方向。在确认这是一个共性问题后，她为各科室量身定制优护实施计划和服务措施。

　　权威的健康科普知识全方位、多渠道推送给大众，能够从根源遏制虚假错误信息的传播，更加全面系统提升居民健康素养。包章艳指导护士们创新思路，将健康教育内容以二维码的形式呈现，成为患者指尖可触的便捷资源。患者通过扫码，可随时查阅术后的护理细节、慢性病的居家调养等知识。如此一来，健康科普服务的覆盖面、触达率和有效性进一步提升。

　　在普外科，面对留置管路多、维护难度大的难题，包章艳亲自上阵，示范一系列管道安全护理改进措施，并探索“互联网+服务”等延续护理服务模式，为患者提供全程护理。

　　通过一段时间的临床实践，她的这套办法取得了良好的效果与反馈，护士们将“一科一品”特色服务内容进行凝练和总结，在医院举办的优质护理服务“一科一品”成果展示竞赛中交出了一份令人满意的答卷。

　　在一次参与神经内科患者PICC（经外周静脉穿刺中心静脉置管）维护的护理会诊中，包章艳发现该科室的护士不能进行专业的管路维护工作，在与神经内科护士长深入交流后，了解到医院没有规范的PICC操作流程。她现场给予详细、专业的工作指导，协助护理部制定相关的操作流程和规范，并将“追踪法”引入存在问题的分析与整改中，构建了全方位、多维度的护理监控体系。从患者踏入医院的那一刻起，直至康复离院，每一个环节都留下了她精心设计的足迹。她通过专业培训与案例研讨，带领护理人员深刻领悟“追踪法”的精髓，使护理工作更加精准、规范，有效降低了护理风险。

　　自到永寿县人民医院帮扶以来，包章艳从基础护理到复杂病情护理，都亲自示范、详细讲解。她深入掌握医院护理人员结构、专科服务能力等关键数据，制定医院护理制度及护理工作流程的修订草案……以百分百的热情与努力回应着当地政府与人民给予她的支持和期待，用更先进管理经验和专业知识守护永寿百姓健康。