检查验收现场。
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检查验收现场。
日前，江苏省银行业协会副秘书长李力带领专家组成员来到江苏银行靖江骥江路支行，开展适老服务标杆网点验收。
江苏银行靖江骥江路支行作为一家新设支行，立足“养老金融”大文章，聚焦“银发”群体，从“适老环境、服务模式、养老产品”等入手，延展“六个一”承诺架构，打造适老网点新样本。支行适老服务专区配备常规药箱、雨伞、老花镜、老年轮椅、柜面拐杖夹；增设柜台和老年服务区的呼叫手环、血压仪等助老设备；在厅堂设置轮椅等候区，把贴心用心体现在每一个细微之处。定制老年客户手机银行专门使用手册，涵盖老年客户常办的转存、转账、余额查询等一系列操作步骤，着力解决老年客户视力不佳、密码遗忘、签字困难等痛点。对于高龄客户，网点建立客户档案，发挥志愿服务队机动性优势，提供特殊群体上门服务。创设靖江第一家夜市银行，为周边老年客户提供纳凉好去处，丰富夜市生活及夜市金融服务。
省银协验收组成员对支行适老化硬件设施及软件服务进行详细检查，并听取了支行针对老年客户推出的抖音教学、智能手机小讲堂、“和乐全家福”写真摄影等特色活动汇报，对该行的适老化服务表示肯定。李力指出，要借力银协适老标杆网点创建，做精、做细养老金融服务，参与地方养老产业建设，用科技赋能老年金融，持续擦亮区域老年金融金字招牌，服务好老年客户。
江苏银行泰州分行行长李晨表示，将不断完善适老服务内容，创新适老服务方式，进一步提升辖内网点适老化服务水平，打造泰州金融系统一流适老服务网点。
（包冲）