代表建议反映了人民群众的意愿和呼声，办理好代表建议，就是对人民心声的回应，就是把人大制度优势转化为治理效能。随着江苏人大信息化建设的持续推进，“数字人大”系统触角不断延伸，建议办理的渠道越来越宽，方法越来越活，如何确保办理效果也越来越好，以高质量的建议办理工作推动全镇经济社会的高质量发展。为此，生祠镇人大主席团坚持在数字人大“提、办、督”上下功夫，抓实抓细代表建议办理工作全过程，推进解决群众的操心事揪心事烦心事，切实做到民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为。
线上提，让群众少跑腿
“二圩港西边的江平路交叉路口今天早上又出车祸了，路上都是车子碎片”“是呢，最近都发生好几起了，那个红绿灯还没有正式开通，有些车开得又快，很容易出现交通事故”“还是希望红绿灯尽快使用，规范大家出行”群众议论纷纷……每天上下班经过“糟心”路口的刘荣兴代表表示，经常性在这个路口遇见堵车，上次还亲眼看见车祸现场。于是，他立马在线履职，利用近期已经成功贯通的“数字人大”App，在其工作群中反映“232省道和江平路交叉路口还未通车，由于没有正式启用红绿灯，最近出现很多车祸事故。建议交通部门用临时红绿灯规范一下。”
市人大代表刘荣兴说道：“平时本职工作比较忙碌，有时难免会错过线下接待选民的机会，但自从能通过小程序开展线上提建议，方便的不只是选民，也让代表可以随时随地收集选民意见建议，让履职更高效。”
这次代表熟练利用“数字人大”App的契机，正是前段时间我镇抓分层分级培训的效果，要求引导各级代表熟练操作江苏“数字人大”App，知晓“提什么”“怎么提”。此外，在年初镇人代会五次会议上已全面借助“数字人大”提交各代表建议议案，以此为抓手帮助群众反映问题。
马上办，组团式解民忧
建议提出后，得到了生祠镇人大主席团及相关部门的高度关注。随后，主席团立即组织部分人大代表及交通部门工作人员组团到232省道和江平路交叉路口走访调研。“这个路口红绿灯还没有正式启用，再加上与前面二圩港路的红绿灯距离不足百米，每到上下班高峰期，就容易堵车，这几天也发生了好几次车祸。”群众老孙说到。据了解，232省道目前还在建设阶段，处于未正式通车状态，因此与江平路交叉路口的交通指示信号灯一直处于黄灯闪烁状态。此外该路段大卡车较多，交通秩序无人管理，不仅险象环生、频发事故，而且造成交通阻塞，给老百姓出行带去了不便。
调研结束后，主席团立即形成意见报告，转交至镇政府相关部门办理，并召开协调会，商讨针对232省道和江平路交叉路口存在安全隐患如何进行解决，是用临时红绿灯进行规范？还是正式启用红绿灯？最终在与上级交通部门的协商中确定解决方案，并在“数字人大”App上顺利建议进行交办、签收等环节，推动“线上提”建议中的问题“马上办”。
建议办理如何“提速增效”？生祠镇人大主席团抓住三个“第一时间”，切实提升建议办理效率。无论是在人代会上还是闭会期间收集的建议，第一时间将建议转交有关部门办理，明确要求落实每件建议牵头办理的分管领导、承办单位、协办单位，细化办理措施，建立明细台账；第一时间开展实地走访调研，组织人大代表、相关部门负责人针对建议中提到的事项开展调研；第一时间召开座谈会，邀请代表、相关部门和群众一起协商如何解决问题，敲定最终方案。
重点督，钉钉子抓质效
从代表点单到政府接单，仅用不到一个星期时间，232省道和江平路交叉口的红绿灯已正式启用。这其中不乏“督”的效果，代表建议能否真正办成办实、收到效果，加强督办是非常重要的一环，也是做好代表建议办理工作的有效保障。连日来，主席团本着强化“无事不扰、有呼必应”的精神，采取召开见面会、现场调查等方式，对办理过程、办理程序、办理回复等进行全面跟踪监督，切实督促承办单位认真办理好代表建议。现在，红绿灯“上岗”后，交通秩序有了很大的改善，车辆的通行率得到了提高，老百姓过马路也不再“提心吊胆”了。
这次代表和群众对建议办理结果的认可，正是近几年主席团加强制度建设的满意答卷。一方面是健全“大督办”机制。完善主要领导领衔督办、人大代表综合督办工作机制，灵活运用会议督办、联合督办、约见督办、考核督办、回头看等多种方式，确保建议督办工作督出成效。另一方面是完善代表建议公开办理制度，继续在人大工作群和“数字人大”App上公布建议办理结果，并有选择性地公开建议办理情况，进一步提高代表建议办理工作的透明度，促进代表建议办理工作务实推进。
事无巨细，重在用心。小小的交通信号灯，将人大代表与群众的心紧紧连在一起，成为人大代表密切联系群众的纽带。生祠镇人大主席陈曙剑表示，将持续深化代表建议工作，从“提、办、督”等各环节抓严抓实，使群众的呼声有回应有落实，让人大代表提出的意见建议变成看得见、摸得着的具体措施，及时有效解决群众的操心事、烦心事，以人民立场为出发点和落脚点践行全过程人民民主。（钱雨晴 鞠彬）