近年来，移动互联网让生活的智能化水平不断提高，出门打车、看病挂号、超市结账、网上购物……都可以用一部手机实现，但对于年迈的老人来说，“数字时代”却成为他们生活的“障碍”。
江苏是老龄化程度较高和老年人口较多的省份。截至2023年末，江苏人均预期寿命已达到79.7岁。全省60岁以上老年人口达2089万人。2024年，《关于促进江苏省数字技术适老化高质量发展工作方案》《关于印发江苏省信息通信行业2024年“数字适老中国行”活动实施方案的通知》先后出台，明确了数字技术适老化相关任务目标和具体落实举措。
数字“适”老，给老年人更多适应性关怀。要根据老年人的使用习惯，加大老年人专用智能手机、电子设备、应用程序等产品的研发和更新，针对老年人特定困难和需求，聚焦购物、出行、就医等日常生活高频事项，推出App“关怀模式”，界面简洁、文字更大、语音播报、助老专区，让老年人看得清、听得明、能理解、会操作。把医护健康、紧急求助等应急智能装置作为适老化改造的必选项目，切实改善老年人使用体验，让关怀版本显关怀，适老产品真适老。
数字“惠”老，提升老年人的数字素养。可以通过社区传播等渠道，开展老年人数字化、智能化宣传培训活动，以包容的心态鼓励老年群体学习数字技能，助力老年人更好地融入数字时代。在车站、银行、商场等公共场所加强数字化、智能化操作的宣传推广，提供必要的信息引导和人工帮扶。另外，还要打好反诈“组合拳”，积极开展反电信网络诈骗科普宣传教育，提升老年人的防骗意识和识诈能力，保障老年人使用数字技术产品和服务的安全性。
构建老年友好型社会，是实现中国式现代化的应有之义。让老年人跟上数字时代，还需在公共服务和社会治理上更加细致，建立完善的社会关怀和支持体系。相关职能部门应加强适老化政策支持，进一步完善和优化传统服务保障措施，保留“非数字化”的传统服务选项。针对生活缴费、看病就医、交通出行等服务事项设置必要的线下办事窗口，让老年人在“数字世界”里更加从容、安心。
每个人都会变老，适老化产品服务，人人都用得上。相信越来越多为老助老好产品的出现，必定能解决老年人望“数”兴叹的困扰，让幸福养老触手可及，让中国式现代化的民生底色更温暖。
（作者：靖江市靖城街道 褚娜）