套路一
拆除改造另计费
4月份,刘先生装修了一套几年前购买但一直闲置的新毛坯房,为了省心他也选择了一价全包的装修套餐。但让他没想到的是,装修工人进场后告诉他,他的毛坯房墙体较薄、质量较差,需要先全屋铲墙皮、重新刮腻子后,再刷墙,而这部分费用,属于套餐之外。无奈之下,刘先生又加了一万多元。
除了拆除和改造部分,窗台石、过门石等“细节”也往往成为硬装中的加价点。本来说好包含窗台石,结果真装修时,才发现合同上还有一行小字:延展至外部的窗台石并不包含在套餐内。
套路二
“小件”不在套餐内
近两年,全屋定制风潮兴起,不少人装修时都会按照全屋的装修风格统一定制橱柜、衣柜等家具,不少家装公司也在硬装基础上,将全屋定制也纳入全包套餐里。不过,与硬装环节一样,看似实惠的全屋定制,加价套路也不少。
刘先生预定的全包套餐包含赠送22平方米的全屋定制家具。“签合同前,无论是销售人员还是设计师都跟我说,全屋定制基本把衣柜、橱柜等大件家具都包含了,我想着这样还挺省心。”但实际装修起来,一次次的加价让“省心”变成了“糟心”。
因为看似全包的定制家具却不包含很多“小件”。定制家具真开始做起来,设计师才说,柜子里的一些五金件,例如金属隐形拉手等并不包含在套餐内,而且一些基础五金件质量一般,建议更换质量好一点的,这笔费用就要上千元。同时,为了防止柜门变形,设计师建议加装拉直器,这也不包含在套餐内,以每根150元计价,所有柜子安装后大约需要多加3000元。此外还有反弹器等“小件”,也需额外收钱。
如果追求美观,消费者还要为一些“特色设计”买单。设计师为了家具更美观,在一些柜门上设计了拱门造型,有的柜子还设计了玻璃门、灯带等,而这些都不包含在基础套餐内,需要另外付费。
此外,在修改设计图阶段,考虑到柜子的功能性,刘先生提出了增加一些抽屉的要求,却被告知,套餐包含的抽屉数量有规定,如果增加,就需要以每个抽屉400元左右计费。
套路三
心仪颜色也加价
做全屋定制家具,颜色、板材质量等是不少人关注的重点。记者走访发现,这也给商家创造了加价“空间”。
今年3月份,张女士与装修公司签订了全包套餐,里面包含一品牌商家的全屋定制套餐。“其实柜子的造型设计我觉得大同小异,但颜色是我比较看重的。”在选择颜色时,张女士看中了展示区的一款米白色柜门,却被告知,这种属于纳米亲肤感柜门,颜色和质感好,但不包含在套餐内,选择这种颜色需要加价,按每平方米几百元计费,最终需要加价上万元。几经权衡,张女士将客厅区域的柜子换成了自己喜欢的颜色,为此加价8000余元。除了颜色,板材质量、厚度等也成为普遍的加价套路。
对策
提前做好功课
不少消费者作为过来人总结了“避坑”攻略。从最初的进店探访前就要做好功课,比如先大致选好自己喜欢的装修风格和样式,在购买套餐前就咨询好套餐是否包含喜欢的材质、颜色等。同时,还要了解套餐的面积计价方式,比如家装是按建筑面积还是实用面积计费,家具定制按展开面积还是投影面积计费。
合同内容细化
签订套餐时尽可能将合同内容细化,比如一些增项“小件”,要了解清楚究竟是否包含。
同时,如果遇到质量问题或不满意的情况,返工或重新定制的责任划分也应明晰。此外,一些消费者还特别建议,要在合同中细化设计、施工的时效。这是因为不少人都曾遭遇类似的问题,一旦出现不满意的情况,设计师修改设计图或者施工人员重新返工总会严重拖延进度。
设计图要警惕
设计师出图也被网友总结为需要重视的“避坑”环节。看似漂亮的设计图,其实已经把好多加价的增项都放了进去,设计师设计时没有告诉你哪里需要加钱,但所有你觉得漂亮的小设计都值得注意。在一些网友的装修过程中,设计师对房屋格局的重新设计、增加的法式小拱门、给柜子设计的圆弧转角等,最终都变成了一笔笔增项费用。