创新建立“银龄乐助组” 打通服务“最后一公里”

　　“银龄乐助组”成员慰问老年人。

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　　“银龄乐助组”成员慰问老年人。

　　滨江新区办事处老年协会会长 孙静娟

　　今年以来，滨江新区办事处老年协会坚持以“老有所养、老有所医、老有所学、老有所乐、老有所为”为总要求，以“两全”“创佳”“四到位”为总目标，精心组建“银龄乐助组”，延伸服务触角，扩大服务覆盖，不断创新为老服务工作特色，老年事业获得高质量发展。

　　精心设定“乐助”小组

　　服务队伍覆盖全域

　　深入发动，凝聚共识。党工委领导高度重视，当即拍板成立以办事处老年协会为主体的“银龄乐助组”指导工作班子。广泛调研，制定方案。6月初，滨江新区办事处老年协会在广泛开展调研的基础上，研究制定了《滨江办事处老年协会关于建立“银龄乐助组”创新为老服务工作的实施方案》，明确了工作的“时间表”和“路线路”。分类施策，组建队伍。一方面，老年协会根据办事处老年人的爱好、兴趣、特长等组建了12类专业乐助组；另一方面，按照属地化、便利化、清单化的原则，让一些靠得近、谈得拢、处得来的银发老人，抱团建立广覆盖的邻里乐助组，截至目前，全区已建立各类乐助组186个。

　　精心组织“乐助”活动

　　服务措施灵活多样

　　抱团互助，邻里怡情。活跃在各个社区的专业乐助组，通过开展喜闻乐见的歌咏、舞蹈、健身等活动，吸引了大批老年人参与、观赏和互动。同时，那些按自愿和就近互助原则聚合在一起的老年人，很自然，也很实在，邻里关系更融洽了。

　　关注安全，筑牢屏障。不久前，朝阳社区68岁的朱奶奶突然头部闪电式疼，自己去药房买了治三叉神经的药，服用后上吐下泻，四肢无力。邻里乐助组李组长得知情况后，接连三天用电瓶车带她去医院挂水，这才慢慢地好转过来。随后，社区老年协会联系银龄乐助健康组的骨干人员开展“安全用药进千家，健康服务零距离”健康宣传活动。

　　巧解矛盾，助力维稳。银龄乐助法制组程组长家近邻婆媳之间经常因为一些琐事吵架，程组长把她们拉到自己家中进行引导劝导。同时，程组长还鼓励邻居家晚辈从中调和，经多次疏导，婆媳关系逐渐向好。

　　精心打造“乐助”品牌

　　服务成效广受赞誉

　　试点先行，典型引路。6月初，滨江新区办事处老年协会把基础条件相对较好的朝阳社区作为试行社区。朝阳社区挑选了118名强健活跃的小老年人组成了书画、棋牌、健身、维权、广场舞等9个专业乐助组，同时，带动附近老年人组建起一个个8~15人的邻里乐助组。乐助组成员经分期分批培训后活跃在社区的各个角落，成为服务老人的中坚力量。

　　集中培训，现场推广。在成功试点的基础上，滨江新区办事处老年协会向全区辐射推广。7月4日，滨江新区办事处老年协会举办“银龄乐助组”业务专题培训，7月8日，在朝阳社区召开现场观摩会，会后，全区所有村、社区根据自身条件，都组建了4~8个专业乐助组和若干邻里乐助组。

　　延伸触角，彰显成效。滨江新区办事处老年协会对社区60周岁以上老年人的养老状况和需求逐一了解摸排，分别进行登记造册、归类编组、列出清单，对那些需助餐、助浴、上门服务的老年人，及时交由对应的“银龄乐助组”联系落实。银龄乐龄组的工作和服务真正打通了为老服务的“最后一公里”。