日前，靖城街道办事处北大街社区马洲花苑小区居民，将一面印有“水网改造办实事 情系群众解民忧”的锦旗送到了华汇水务集团，感谢管网维护部在2023年老旧小区改造工程中，及时抢修供水管道，保障居民正常生活用水。
马洲花苑小区作为2023年靖城街道办事处老旧小区改造工程之一，小区建于上世纪90年代后期，供水管道错综复杂。由于改造工程时间紧、任务多、施工段复杂，施工过程中造成了自来水管道损坏，导致小区无法正常供水，影响居民的日常生活。
在接到报修电话后，水务集团管网维护部第一时间组织抢修人员赶到现场进行抢修，经过现场查看，发现水表阀门损坏且管道漏水处较多，于是，立即加派抢修人员进行排查，加班加点、一处一处进行抢修。同时，针对居民家中水龙头堵塞，造成水压偏小等问题，抢修人员一户一户上门进行清理，保证居民的正常用水需求。
一面锦旗，代表着一份肯定，既是一份荣誉，更是一份责任。水务集团将竭力解决居民反映的各类用水问题，提高供水服务效能，不断提升居民的满意度和幸福感。（陈高飞）