季瑛
□全媒体记者林静 通讯员朱月华
“都是乡里乡亲的，有啥为难事帮上一把，应该的。”阿英听到有人提她的“光荣事迹”，总是摇手哈哈大笑。
阿英大名季瑛，今年64岁，在新桥镇新柏村村民委员会工作39年，曾任村妇联主任、民政专干、人民调解员，多次获评“新桥镇先进工作者”“新桥镇优秀共产党员”。退休后，阿英任新柏村老年协会副会长兼助老员，大家都习惯称她为阿英。在村民眼中，阿英为人热情、助人为乐，一提起她，大家都会赞不绝口。
长期工作在农村一线，阿英懂得农村老年人的苦与乐。村里年轻人大多在外面奔波，留守老人偏多，很多人不识字。李奶奶87岁，子女常年在外。老人不清楚政府发放养老金的数额，也不会领取。阿英耐心细致地把国家政策、取款方法讲解给她听，并陪同老人到银行查对，现场手把手教她。村里有多少孤寡老人，有多少老人行动不便，阿英心里一清二楚。逢年过节，她都会带上慰问品上门探望。
关心老年朋友的身心健康是一份细致繁杂的工作，阿英特地为村里老年人建立了健康台账，哪位老人患有疾病，哪位老人腿脚不便……她都一一登记在册。她还定期上门为老年人测量血压和血糖，讲解一些健康卫生知识，让他们了解基本药理、健康饮食习惯。疫情防控期间，阿英更是放心不下村里的老人，走村访户，宣传防疫知识，并动员组织、接送他们去医院接种新冠疫苗。
俗话说，家家都有一本难念的经，就看如何处理和化解矛盾。新柏村11组杨姥姥老两口年过八旬，儿子儿媳要求老人碗筷专用，不要与儿孙们混合使用。老人认为儿孙现在开始嫌弃他们了，心中闷闷不乐。阿英知道此事后，主动上门与老人谈心，道出家庭健康饮食习惯的重要性，解除了老人的心结，老人与家人关系和好如初。20组的张爷爷家农田流转田亩费用有出入，找到阿英寻求帮助。她二话不说，陪同张爷爷到村里核实，经过多方查证，找出问题根源，协助村民小组妥善处理了田亩费用问题，化解了矛盾。
通过自学，阿英熟练掌握了智能手机的运用方法，同时手把手地教村里老年人如何使用。越来越多的老年朋友学会使用微信、淘宝，与子女进行视频、语音聊天，缓解了家人的相思之苦。
助老员的工作平凡而琐碎，虽然都是简简单单的小事，但需要有足够的耐心和爱心才能做好，阿英正是心怀一颗尊老、爱老、敬老的热忱之心，成为老人们身边默默的守护者。在日常的助老工作中，阿英会细心地为老人送去电话关爱、天气提醒、生日祝福等，还会根据每位老人身体状况提醒他们按时吃药、增减衣物等，让老人们感受到温暖。每天，穿行在多个老人家提供助老服务，从打扫卫生、整理家务、理发、修剪指甲，到聊天谈心……阿英用真诚贴心的服务和无微不至的关心照料着每一位服务对象，日复一日，年复一年。
“都是邻居乡亲，老人们的信任和满意，就是我工作的动力和目标。”这是阿英挂在嘴边常说的一句话。