农行靖江市支行工作人员为外籍人员上门服务。
日前发布的《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》为便利老年人、外籍来华人员等群体的支付体验提供了重要而具体的指引，农行靖江市支行坚持人民金融的立场，扎实做好老年人、外籍来华人员的支付服务水平提升工作。
一是强化适老化服务。网点配备各类无障碍设施，方便老年人来行办理业务，完成自助设备大字版改造升级，切实助力老年人跨越“数字鸿沟”，同时为行动不便老年人提供上门服务。二是强化现金支付服务。强化人民币零钞和外币现钞的供应管理，积极推广零钱包，有资质的网点支持多币种兑换，重点区域自动取款机（ATM）支持外籍人员持境外借记卡支取人民币现金。三是强化账户服务。坚持简化流程、便利审核原则，方便符合条件的外籍人员在境内网点开立人民币结算账户。四是强化宣传服务。近日，该行工作人员到格林贝贝幼儿园开展境外来华人员支付服务宣传，工作人员现场派发服务指南，解答外籍人员开户、外币兑换、外汇汇款等方面的问题，帮助境外来华人员充分了解相关政策，提升用户体验。
农行靖江市支行相关负责人表示，该行将继续深入践行金融工作的政治性、人民性，持续优化支付服务，改善民生福祉，为助力高水平对外开放和金融强国建设贡献更大力量。
（刘艳玲）