刘桂芳与老人谈心交流。陆敏华摄
□全媒体记者林静 通讯员陆敏华 佘纪章
“我要量血压，在哪里做？”“医生，这是我近期吃的药，都拿过来了，请你看看。”……每逢江阴-靖江工业园区办事处六圩村老年协会组织为65岁以上老人免费体检时，六圩村党群服务中心内总是人头攒动，热闹非凡。在忙碌的人群中，有一个最显眼也是老百姓最亲近的人，她就是年逾古稀的老人——刘桂芳。她始终坚持以温情呵护诠释着最质朴的坚守，用默默奉献展现着最无私的关爱。
刘桂芳，75岁，中共党员，一直从事村医务工作。如今，虽早已到了退休年龄，但仍工作在为老服务第一线，负责老年人健康管理工作。上个星期五，记者采访时，她正像往常一样，带着团队开展老年人免费体检活动。刘桂芳按照预定项目，逐一为老人进行认真细致的检查，耐心地询问他们的日常生活习惯以及身体状况，并针对每位老人平时的生活习惯提出相应的健康建议和注意事项，帮助其树立健康的生活理念，叮嘱他们要定期到医院检查身体，注意生活细节，身体不适要及时就医。
据刘桂芳介绍，老年人健康管理是基本公共卫生的一个重要项目，工作流程较为繁琐。首先要和各村（社区）负责人保持紧密沟通联系，收集老年人名册开展摸底工作，接着布置体检场地，安排相关人员进行现场的体检工作及秩序维护工作，为老人们进行细致检查后耐心向其讲解体检报告。整个工作流程不能马虎大意，每个环节都需要做到认真细致。节假日期间，刘桂芳仍坚持为失能老人、重病老人上门服务。
刚做完体检的李阿姨笑容满满地夸赞刘桂芳：“她真的很有耐心，虽然她自己患有高血压、高血脂，仍坚持每天上班。”今年是从事为老服务工作的第15年，这些年，她总是用自己的爱心、耐心、细心和责任心护理着每一位老年人，久而久之，也就成为了老年人眼中既信赖又亲近的“暖心天使”。这不仅是对她专业能力的肯定，更是对她无私奉献投身为老服务事业的赞许。
“我觉得沟通是第一位，让老人感觉到自己被重视了，视他们为亲人，细心听他们说话，耐心跟他解释，做到句句有回应，想老人之所想，急老人之所急。”刘桂芳说。
细心呵护，暖心护理。在刘桂芳看来，对每位老人的护理照料，一言一行都是技术活。对于长期卧床的失能老人，要仔细观察他们面部的细微变化，以此甄别他们身体是否有异样，尤其是预防压疮、夜间护理等方面需要更为重视。除此之外，还要时刻关注老人的内心世界，多与老人谈心交流，及时做好心理疏导工作。
热爱可抵岁月漫长。“为老服务是我一辈子要做好的事，我希望进一步精进技能，把多年的实践经验分享给更多新一代的养老工作从业人员。”这是刘桂芳一生的追求，她希望通过自己的专业护理知识与实践技能，在落实优质护理服务工作中，把基础护理做“实”、养老护理做“精”，让老年人得到更舒适、更安心、更便捷、更温暖的医疗服务。
“刘桂芳作为一名全科村医，对医务工作尽心尽职，虽已到退休年龄，仍冲在为老服务第一线，受到老百姓一致好评！”六圩村党总支书记、老年协会会长范荣武赞许道。