图为薛状英正在为敬老院里的老人理发。朱靖摄
□全媒体记者朱靖
“昨晚睡得好吗？您得坚持下床走一走……”4月16日早上7点，斜桥镇敬老院护理员薛状英开始查房，细心询问老人，帮助开窗通风。
薛状英今年54岁，护理素养和工作水平在当地有口皆碑。斜桥镇近日表彰“港城好人”，薛状英作为唯一受表彰的养老护理员，光荣上榜。
自1996年进入养老行业以来，薛状英已经从事养老护理工作28年。她每天奔忙在老人身边，为他们洗脸梳头、换衣捏腿、整理床铺、协助洗浴……日复一日地重复着相同的工作，只见愈加细致入微，不见丝毫怨怪。敬老院从最初只有2位老人，到现在48位老人入住，薛状英把最美好的年华默默奉献给了这些老人。
90岁的韩秀芳老人在敬老院成立之初就住了进来，28年来见证着薛状英的付出与成长。“多亏了薛师傅，我在这里衣食住行有人管，吃穿住用不用愁，敬老院就是我的家。”韩秀芳由衷地说。在敬老院初创时期，条件设施比较落后，工作人员只有薛状英一个人，她如同摸着石头过河，承担陪护老人、餐饮服务等很多工作，干起了别人眼里的“苦差”，定期为老人剪指甲、理发、泡脚、洗澡，还每天费尽心思用有限的资源精心准备荤素搭配、营养均衡的一日三餐，让老人吃得放心、住得舒心。
渐渐地，慕名而来的老人越来越多。一些老人刚在入院时倔强、冷漠，薛状英勇挑重担，主动与他们沟通交流，打开他们的话匣子，慢慢地，老人言语多了、态度温和了，仪容仪表也更加精神。如今，入住的老人中有半数以上是长期卧床生活不能自理的老人。对于这部分老人，薛状英倾入了更多的照护与关爱，每日定时巡房，带领护工们一起逐个检查、询问身体状况，及时更换尿垫及污染衣物，定时翻身揉背帮助老人变换体位，竭尽所能让每位卧床老人都能感到轻松与舒适。多年来，凡经她护理的老人，无一人因长期卧床而产生褥疮。
养老护理工作既繁琐又复杂，在一众护理员中，“年轻”的薛状英是同事心中的“主心骨”，每天都忙得脚不沾地。当老人身体不适时，她总会第一时间赶到老人身边，轻声抚慰；面对失智老人打骂、不配合时，她宽容淡定、耐心有方；当得到老人和家属的感谢和称赞时，她会开心一整天。老人们信任她、依赖她，亲切地称她是“薛师傅”。
“养老护理工作是‘良心工作’，我觉得诀窍就是要用心去感受、观察和服务，不违背本心。”薛状英认为，养老护理员除了要有一定的专业护理技能，更要做一个有“心”人，真正从内心深处尊重和关怀老人。