为推动“我为群众办实事”常态化、长效化，近日，邮储银行靖江市支行党总支书记、行长许凯走进基层网点开展“行长值大堂”主题活动。
在营业大厅，许凯以“大堂经理”身份参与大堂服务工作，主动向每一位进支行办理业务的客户询问办理业务范围，以“拉家常”的方式和客户亲切交流，引导客户填单、使用自助柜员机，耐心解答客户咨询的问题，主动征求客户对金融服务的意见建议。
值大堂间隙，许凯还主动与网点支行长、大堂经理、理财经理、柜员等岗位员工交流，耐心倾听基层一线员工心声，及时对网点服务、厅堂布局等提出改进意见。
邮储银行靖江支行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，切实为群众办实事、办好事，以更优质的服务为客户提供高质量金融服务。 （王蕾）