应急演练现场
营业期间,江苏银行靖江支行大堂经理在对自助银行ATM机现场检查,发现ATM有张贴不明告示、出钞口被堵等不法分子作案的痕迹,立即向营业部主任报告。营业部主任接到报告后启动应急预案,通过组织员工保护好现场,在发现异常的ATM机旁提示客户暂且不要使用该设备,并检查其他自助设备情况。随后营业部主任通过查看监控录像、回放,锁定不法分子作案时间段,立即安排打印交易流水,确定作案时间段内所有交易的客户卡号,并对交易卡进行分类,报送上级主管业务部门。
这是近日江苏银行靖江支行组织营业部员工开展的自助银行突发异常情况应急演练,旨在进一步加强自助银行管理和紧急情况下的应对处置能力。
本次演练按照预先制定的自助银行突发异常情况应急演练方案,提前组织员工学习了预案流程,对自助银行突发异常应急预案的领导组织、岗位设置、人员疏散等做出详细安排,组织模拟演练流程。
演练结束后,支行相关负责人对本次演练过程进行了点评,认为此次培训演练,使营业部员工特别是新入行大学生熟练掌握了自助银行日常巡检“五看一摸”的要求,提升了应对突发事件的处置能力和安全防范意识,表示该行将不断完善突发事件应急处置机制,时刻筑牢安全防线,为高质量发展营造安全稳定的环境。
(包冲)