据新华网 辖区房屋资源极度匮乏、老龄化程度加深、居民对社区食堂需求日益增长……上海浦东新区塘桥街道面对这些问题，整合辖区内多种资源，建设美好生活馆·北园路店，缓解公共服务资源紧张和群众民生需求不足现状。
在浦东新区塘桥美好生活馆·北园路店，记者看到，新开张的生活馆位于一栋新潮的橙色拱形建筑，给市民带来全新的视觉体验。生活馆外设有防腐木座椅，彰显有温度、可漫步、可阅读的街区人文关怀。生活馆里有健康驿站、善淘梦工坊、公益格子铺等，满足群众多种生活需求。
据介绍，未来塘桥街道还将联合职能部门、社区、企业等力量，陆续推出养老咨询、艺术分享、便民商业、慈善公益等活动，为居民带来独特“一站式”服务，让群众享有“家门口的美好生活”。
如何保证建成的美好生活馆能更好服务附近社区居民？据悉，美好生活馆统一采用“公建民营”运营管理模式，即由街道投资兴建，在不改变权属的情况下，通过法定程序委托有一定资质的企业或社会组织运营管理。运营方按照街道运营要求及合同协议，承担大部分运营成本，包括房屋租赁费、物业管理费、人力成本等。塘桥街道在确保常规公共服务供给的前提下，要求运营方对辖区内60岁以上老人、低保低收入家庭、残疾人、计划生育特殊家庭及退役军人等提供8折、8.5折、9折三个档次的消费优待，实行微利运营。
“以群众满意度倒逼运营方加强服务意识，提升服务质量。”参照政府服务“好差评”体系，塘桥街道在美好生活馆内设置意见箱、电子评价器收集群众满意度，将服务环境、菜品质量、服务态度、服务效率等事项纳入评价范围，确保群众能够对美好生活馆每一次服务进行及时有效的评价。
塘桥街道党工委书记费维照说，塘桥街道围绕优化民生服务布局，以补齐民生短板，把公共服务设施建到居民需要的地方。通过规划布局美好生活馆，缓解辖区公共服务资源紧张和群众民生需求不足现状。
（杨有宗）