元保集团与清华大学五道口金融学院中国保险与养老金研究中心（下称“清华五道口保险中心”）日前联合发布了《2022年中国互联网保险消费者洞察报告》（下称“报告”）。报告显示，多重政策推动叠加消费者需求释放，中国保险行业有望迎来新一轮成长周期，而互联网将成为主力购险渠道，保险业务全流程逐步向线上化、智能化转变。
报告指出，疫情加速了保险线上化、智能化的进程，培养了消费者网上购险的习惯。调研发现，超八成消费者未来会考虑在线上购险。另外，“80后”成为保险消费的“中流砥柱”。相较于其他年龄段的消费者，“80后”为主的31岁至40岁消费者保险花费更多，其中75%的家庭年度保险花费超5000元。
报告显示，储蓄型保险备受青睐，商业养老保险或迎来黄金时代。展望未来，与当前保险花费相较，消费者未来在保险花费上有更高预算，未来一年有10000元以上家庭年保险预算的消费者提升至四成以上。多重政策推动叠加消费者需求释放，中国保险行业有望迎来新一轮成长周期。
“我国已经进入老龄化社会，现有社会保障体系亟待商业保险的补充，非标体与个性化服务成为健康险创新增长的新动能。人工智能迎来划时代的突破，将为保险行业带来更高效的运营、更创新的产品与服务以及更广大的市场。”清华大学金融科技研究院副院长、中国保险与养老金研究中心主任魏晨阳表示。
来自中国保险行业协会的统计数据显示，2013年到2022年，从事互联网保险业务的企业已从60家发展到129家，互联网保险的规模从290亿元发展到4782.5亿元，年均复合增长率达到32.3%，发展态势良好。针对互联网保险行业的发展，中国保险行业协会党委委员、副会长王玉祥建议，互联网保险要以合法合规为准绳，保护互联网保险消费者合法权益；要以客户为出发点，持续加强互联网保险产品和服务的创新；要以典型画像为重点，不断关注互联网保险消费者群体的结构性变化；要以数据安全为红线，加强互联网保险消费者个人信息的保护；以数字化转型为核心，增强互联网保险发展的可持续性。
（张莫 杨琪媛）