本报讯 （全媒体记者石磊 陈帅）昨天上午，“局长（镇长、主任）有约12345活动”如期上线，市市场监督管理局、市商务局局长一同走进市区域社会治理现代化综合指挥中心12345直播室，现场接处市民来电。
一市民来电反映，其在飞羚驾校报考摩托驾照时，科目2考试费用从240元涨到900元，市民表示不理解。关于驾校涨价一事，市市场监管局局长黄洪涛表示，驾校收取培训费应严格落实明码标价规定，价格公示应真实准确、标识醒目，价格变动时，应及时变更相应公示内容。市市场监管局将安排执法人员核查此事，保障消费者合法权益。
一市民想要办理超市充值卡，来电咨询注意事项。市商务局局长刘骥提醒市民，预付卡办理需谨慎，要理性充值，同时留存好充值发票，若发现商家出现经营异常或者消费过程中权益受损，可联系市商务局或有关部门投诉处理。
上线一小时内，市市监局、市商务局共接处11位市民来电，其中包括消费券发放、进出口业务手续办理等问题，所有问题将在5个工作日办结。