又是一年“3·15”，江苏长江商业银行的“水滴”金融知识宣教志愿者通过各种渠道积极开展消费者权益保护知识和金融知识宣传，巧合的是，该行工作人员凭借“火眼金睛”及时阻截了一起“杀猪盘”诈骗，用实例向客户讲解了常见金融诈骗的作案手法和风险点，成功守住了客户的“钱袋子”，保障了客户的合法权益。
3月10日下午，泰兴的商女士（化名）来到江苏长江商业银行泰兴支行，要求将一笔6万元的定期存款转成活期后，汇给她的“男朋友”。
支行柜员受理业务后，本着对客户资金安全负责、切实维护客户利益的态度，进一步和客户沟通，了解详细情况。据商女士反馈，今年1月份，她在网上结识了“男友”，两人日常以微信联系，近期“男友”教她理财，向其推荐了一款与某一线知名券商同名的App，并告知其石油、外汇等行情“紧俏”，收益很高，要想赚钱就要抓紧投资。
商女士的一番话引起该行柜员的警觉，随即将情况汇报给营业部负责人。在确认这个与知名券商同名的App并非官方App后，支行迅速向总行运营管理部报告，并与人行反诈中心联系，及时上报“杀猪盘”电信网络诈骗线索，同时安抚好商女士情绪，有针对性地开展反诈宣传。
在柜员和闻讯赶来的民警的耐心劝解下，商女士从情绪激动到逐步缓和，最终表示冷静后再考虑业务办理。为避免客户后续受骗，在总行运营管理部及人行反诈中心的联动下，依据有关政策对客户账户作暂停非柜面交易处理，确保其账户资金安全。
3月13日上午，商女士再次来到江苏长江商业银行泰兴支行，表示自己回去后经过几天的思考，已和网络“男朋友”分手，对该行人员高度负责的工作态度表示感谢。
近来，新型电信网络诈骗案件仍然处于高发态势，且诈骗手法花样翻新，风险堵截工作面临着十分严峻的形势。江苏长江商业银行营业网点不断加强员工培训，始终保持警惕之心，以高度的责任心和良好的职业素养为客户驻守最后一道防线，着力打造客户心目中的“安心”银行。
（孙天添）