运营条线举办柜面 新员工入职培训

　　在总行人力资源部和运营管理部的组织下，近期，运营条线为新入职的15名柜员举办柜面业务知识专题培训班。

　　总行运营管理部负责人在开班仪式上简要介绍了该行柜面基本情况、柜员岗位职责和服务规范。运营条线业务骨干对柜面基础知识、基础系统、操作实务、操作风险防控等进行了专题讲解，帮助新员工提前熟悉柜面工作、了解操作技巧。培训课程包括：柜面常见业务介绍、柜面操作技能训练、柜面登记簿及填单介绍、柜面常见业务系统及运营机具介绍、柜面操作风险及合规警示教育。新员工在学习过程中就课堂案例、疑问事项等进行了热烈讨论。培训结束后，运营管理部还通过线上自测、柜面操作技能实战等形式，对新员工知识掌握情况进行了全面测评。

　　此次岗前专题培训让新员工对柜员“是什么、做什么、怎么做”等有了基本了解，让员工站在新起点、新征程，有新进步、新收获。

　　（江雯丹）