近日，邮储银行靖江市人民南路支行经过多方协调，为移居异地的客户解决了账户问题。
不久前，该行工作人员接到一个特殊的电话，客户孙女士称，她2002年6月在该行开立账户用于领取退休金。三年前，她随家人移居香港，之后账户一直未能正常使用。目前，她在深圳居住，附近的营业网点也无法支取钱款。多方求助无果后，孙女士通过官网查询到开卡行电话，寻求帮助。
了解事情原委后，邮储银行人民南路支行营业主管立即上报靖江市支行,在支行综合管理部的指导下，人民南路支行首先核实了客户证件的真实性，发现顾客在银行留存的个人信息有误，导致账户不能正常使用，需要通过银行柜面修改信息。因孙女士已不在我市居住，该行决定特事特办，联系了孙女士居住地附近的邮储银行深圳市裕安支行，共同帮助她修改个人信息。
第二天，人民南路支行营业主管收到上级行客户信息已修改成功的消息，立即通知孙女士前往居住地支行办理业务。很快，孙女士致电人民南路支行，表示已经成功办理业务，非常感谢该行工作人员。 （秦洁 王蕾）