本报讯 （全媒体记者石磊）昨天上午，“局长（镇长、主任）有约12345活动”如期上线，市人社局、民政局局长一同走进市区域社会治理现代化综合指挥中心12345直播室，现场接处市民来电。
江苏新扬子造船有限公司的一名电焊工来电反映，企业拖欠其去年12月份的工资，希望市人社局出面与企业协调。局长王海清在线答复市民，他表示，下线后将安排市人社局监察大队工作人员就此事跟进调查。
家住润新公寓的一住户反映，其被鉴定为二级残疾，过去每年都能领取残疾补贴，去年却没有发放。市民政局局长徐跃告知市民，按照规定，重残生活补贴对象为无固定收入的人员，标准为最低生活保障标准，即770元/月，因其前两年纳入失地农民保障后，每月领取保障金814元，高于重残补贴标准，因此取消其残疾补贴。
上线一小时内，市人社局和民政局共接处市民来电5个，所有问题将在5个工作日办结。