單日紀錄近五十萬人次通關
關閘客量破億較去年早兩周
【本報消息】關閘口岸本年通關客流量突破一億，較去年提早十四天。治安警昨發文指，截至去年，關閘及拱北口岸已連續十三年位列全國通關客流量最高的口岸，年通關客流多次超過一億人次，並曾錄得接近五十萬人次的單日通關紀錄。
今年一月一日至九月三十日，關閘口岸日均三十五點三萬人次出入境，較去年同期增加百分之五點一；昨（十一）日上午十一時，關閘口岸本年累計通關客流量突破一億人次，較去年提早十四天達成，佔本澳所有口岸約五成二，關閘口岸通關人員中以澳門居民為主，佔近三成七，其次為外地僱員和旅客，分別佔約三成二和三成。
優化舉措增效
關閘口岸現有自助過關通道一百八十五條，使用人次佔整體八成半，承載全澳五成通關量，治安警今年持續推出的便利通關措施，惠及居民、外僱、學生及往來旅客，今年實施的措施包括：
一、下調港澳兩地永久性居民使用對方自助過關服務的適用年齡，本年一月十九日起，港澳兩地永久性居民使用對方自助過關通道（即香港的e-道及澳門的傳統兩門式自助通道），適用年齡由原來年滿十一歲，下調至年滿七歲。
二、下調香港永久性居民使用虹膜通道適用年齡。本澳虹膜通道自一月十九日起同步擴展適用於年齡介乎七歲至十歲的香港永久性居民，進一步提升相關人士的便捷通關體驗。
三、虹膜通關擴展適用至外地僱員及在澳就讀高等院校的外地學生，今年六月十一日，虹膜通關服務擴展適用至合資格外地僱員及在澳就讀高等院校的外地學生。關閘現有虹膜通道七十一條，當中澳門居民經自助通關的虹膜查驗使用率達五成一。
隨着關閘口岸通關客流量持續增加，兼顧衛生、安全和高效的“電子身份+虹膜識別”非接觸式通關，發揮着顯著作用。為提升通關效率，治安警將繼續擴展虹膜通道適用人群，並將協同澳門保安部隊事務局於入境大廳增建十條具虹膜查驗功能的自助通道。工程完成後，入境自助通道將增加至八十八條，預計提升近一成入境通關能力。
危機處顯擔當
關閘口岸每天有大量跨境學童、通勤居民和訪澳旅客往來，不僅需要確保通關秩序與邊境安全，更是展現澳門以民為本、熱情好客的重要門戶。今年一月，澳方一名旅客遺失儲存重要資料的筆記本電腦。關閘警員安撫旅客情緒，並立即透過聯絡機制通報珠方邊檢，最終於珠海口岸洗手間尋回電腦，彰顯珠澳邊檢長期合作的默契。
今年“五一”黃金周期間，一名旅客於查驗環節企圖衝撞自助閘門逃跑折返。現場三名警員合力將其截獲，展現突發事件應對能力，堅守出入境安全防線。
今年七月，一名旅客在關閘拱門附近與母親失散，情緒激動引致身體不適倒地。當值警員迅速到場，提供輪椅、飲用水並召喚救護人員，同時協助在口岸周邊尋回其母親，以細緻服務解民憂，樹立良好執法服務形象。
回歸以來，關閘與珠海拱北口岸建立恆常聯絡及協作機制，雙方透過互通情報和聯動處置，在客流高峰、突發狀況以及大型安保措施實施期間發揮了顯著作用；兩地邊檢部門亦定期舉辦聯合應急演練，提升應急處突能力，保障口岸安全暢順運作。
未來，關閘口岸將持續完善基礎設施，深化智慧口岸改造，為旅客提供安全、快捷、貼心的通關體驗，充分發揮珠澳互聯互通平台作用，促進跨境要素流動，助力澳門更好融入國家發展大局。