(一家之言)精細數據 優化文旅政策

(一家之言)精細數據 優化文旅政策

春 耕

精細數據優化文旅政策

今年國慶黃金周，本澳入境旅客達一百一十多萬，多項入境數字創同期新高，酒店入住率維持高位，大三巴等世遺景點人潮不絕。加上連串文旅活動、社區市集及社交平台大量“種草澳門”的熱帖，文旅復甦氣氛濃厚。宏觀流量亮眼，但不少商戶感嘆生意未如理想。人氣高企卻難轉化為實質營收，值得深入審視。

長久以來，社會普遍以入境人次、景點人流為復甦指標，客流量多少可反映經濟效益，但分佈不均卻是痛點。據統計局數據顯示，入境旅客中，即日短途客增長最為顯著。這批旅客停留時間有限，遊走路線較單一，大多集中於熱門世遺景點拍照“打卡”，消費多屬手信、輕食等小額開支，未必是高消費群。但今年次季旅客人均非博彩消費按年升百分之五點六，當中購物消費增一成，顯然撬動消費，要各施各法。

旅客消費模式由過往喜歡掃貨，逐步偏向體驗式、輕量型消費，消費場地高度集中在景點大街及大型度假村。如大三巴、新馬路人頭攢動，但草堆街、十月初五街、福隆新街等舊區街巷客流疏落，形成“主街旺、內街冷”的格局。這與文旅資源、宣傳活動、“打卡”裝置及市集安排，較多分佈熱點區域有關。倘依賴經驗佈局，未能擴寬客流軌跡，熱區越熱、冷區越冷的格局難以扭轉。

社會有不少意見提出，透過大關斜巷等通道疏導大三巴客流，串聯關前後街、十月初五街等街區，並設置打卡點、聯動消費優惠等引流建議。但同時宜建立分區、分段、分時的客流與不同年齡層的消費客群的消費監測機制，以數據掌握旅客停留軌跡、消費偏好、空間盲點，精準佈局打卡點、市集活動與導覽設施及消費優惠，助力業界梳理、調整經營思路，把路過流量變成駐留消費。

打卡點引導旅客遊走路線，消費數據則是制訂文旅政策與振興經濟的指南針。當前經濟大環境“不似預期”，精細數據優化空間佈局、導流策略與商業生態，引導人流均勻分佈，破解困境。

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