（信步由之）來幫忙的
阿 絲 |
|
| 來幫忙的 部門顧問L來到打了招呼，同行的還有個高個子助理。觀察了一圈後，便戴上手套，動手包裝起來。 前公司的顧問W，比較符合想像中顧問的樣子——技術支援與解難。遇到技術性問題、特別訂單，或者顧客對公司生產技術的疑問等等，都可以去請教顧問。顧問W是兼職，只要人在辦公室裡，就是部門的定心丸。W沒有架子，有問必答，講解深入淺出。每次解疑，都像上了一課，獲益不少。現在公司的顧問，以地區部門來分工。之前在農產品部門工作，顧問B自我介紹時說過，“我是來幫忙的”，其實比較像稽查與監督。檢查每種產品的質量與位置，製作流程，貨倉與工作室的環境衛生，材料的質量以及所有工作記錄。由於來訪時間有限，每次檢查的重點不同。只要B來訪，組長便如臨大敵。馬上檢查貨架狀況，哪些產品空缺必需馬上補上。“馬上補這些”、“這產品要重做”，B果然句句都是要求。缺人手時，讓組長自己想辦法。 可能是上班時間不同，與新部門的顧問L接觸不多。部門經理及組長都不在時，L就像來打招呼。巡視一圈，交代一兩句，就匆促離開。一次L來訪，剛好看到部門放滿待包裝的產品以及雜亂的環境，而當時只有我一人工作。她如常在部門四處觀察一遍便離去了。次日，部門經理說L向他反映：部門工作需要合理分配，而每組應該負責整理自己組的工作區。自此，工作沒有減輕多少，至少都是自己負責的份內事。是次，組內一人請長假一人傷手骨，每天四處拉壯丁幫忙，仍是忙得焦頭爛額。同事說L偶爾會來幫忙，今日給遇上了。 看他們包裝的動作，還相當熟練迅速。離開時我衷心道謝，她笑說：“我們是來幫忙的。” 阿絲
|