（一家之言）旅客消費轉變 促住宿多元

（一家之言）旅客消費轉變 促住宿多元

春 耕

旅客消費轉變促住宿多元

當下旅遊格局持續轉變，旅客外遊目的多元化，等於折射出不同的商機。要成功捕捉旅客消費需求，早已不是單家獨戶的考量，聚合不同資源，提高旅遊消費命中率。

據統計暨普查局資料顯示，今年首七月澳門酒店業場所客房平均入住率超過九成，住客量雖微降，但國際住客增長；同期團客按年降一成多。顯示酒店整體入住表現理想，並由傳統團客市場，轉為散客主導。

當大量散客訪澳，對住宿安排各有喜好。高星級酒店吸引力突出，大型綜合度假設施、特色餐飲與多元娛樂項目，是不少旅客來澳優先選項；經濟型酒店沒有大型娛樂配套，但定價、地理位置、出行便利度及連結社區方面，卻有優勢。

現時旅遊市場呈現新趨勢，旅客越加重視旅途中的參與感。出行目的不再局限觀光，不少人專程奔赴演唱會、體育賽事、展覽、市集與各類節慶活動。散佈全澳各區的經濟型酒店，可以發揮在地化特點，精準對接賽事參與者、短途自助遊旅客及青年群體，打造差異化住宿服務。

近年澳門積極推動盛事經濟，分佈全澳不同地點舉行，酒店業可主動出擊，提前與賽事主辦方、旅行社、交通營運商及社區商戶協同合作，圍繞賽事及特色活動推出貼合客群需要的產品，把短期湧入的客流串聯成更完整的旅遊消費鏈。

相較於硬件翻新引客，精細化、特色化的服務，可以滿足旅客當下即時需求。酒店可發揮社區網絡優勢，聚焦滿足旅客需要，提供賽事賽程資訊、周邊美食地圖及公共交通指引等服務，送上專屬攻略。大量經濟型酒店坐落舊城區及民生社區周邊，可積極聯動周邊商戶，主動引導旅客走進社區，讓旅遊收益更均勻地輻射全城。

澳門建設世界旅遊休閒中心，各適其適的住宿體驗，讓旅客感受城市脈絡與社區溫情。高星級酒店發揮品牌優勢，經濟型酒店則可善用靈活、便捷且貼近社區的特質。不同住宿業態各展所長、互補共榮，澳門的旅遊吸引力更立體。

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