(雜 談)情緒價值
王 域 |
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| 情緒價值 “明明為了生活而工作，卻因為工作而丟了生活”；“一句先苦後甜，熬了一年又一年”；“想跟生活借個暫停鍵，我想緩緩”；“以前總是談理想，現在只想睡個好覺”；“情緒很多，言語有限”。句句不提累，句句皆是累。 成年人的世界，壓力無處不在：工作疲憊、生活瑣碎、現實落差，情緒壓力長期超負荷，那句流行的“壓力山大”也不只是“亞歷山大”的諧音梗。大家共鳴壓力大，也藉此釋放各自的壓力，而“我懂你的感受”更是昇華到“情緒感染”層次的同理心，即是人們很受用的“共情”。 人到底是感性的生物，難過、委屈、焦慮、迷惘，當被人理解、感應、安撫，隨即消化了負面情緒，這種換位思考、感同身受的“共情”成了社會人的剛需。然而，過猶不及，過度共情、無邊界共情也是一種精神損耗，為了維繫人際關係，長期當別人的情緒垃圾桶，情緒超載又成了社會人的另一種心理負擔。於是，共情疲勞之下，“情緒價值”閃亮登場。 情緒價值，顧名思義沒有共情那麼純粹，連着“價值”的後綴，含有商業性質的意味。實際上，情緒價值源自經濟學與行銷業，是商家用來評估顧客在消費時獲得的心理滿足，讓顧客產生情緒收益。這點其實大家有體驗到，如咖啡館販賣咖啡，也販賣情調；在輕音樂的氛圍感裡，人的情感被逐漸放大；一杯咖啡，半杯情緒，咖啡沒有故事，有故事的是喝咖啡的人。最後，你當然也為“情緒價值”埋單。 “秋天的第一杯奶茶”更是高度商業化的情緒價值，五十二元紅包因為諧音“我愛”讓一杯奶茶變成“被人惦記”的感覺，一杯普通飲料成為傳遞關愛與季節儀式感的社交貨幣。“秋一杯”的低成本、高效率又成了日常消費，喝一杯快速獲得多巴胺，即時被療癒，身心鬆弛。女人更是人手一杯，隨意遊走到哪兒，自拍一張發到朋友圈，實現了人際情感互動。 情緒紅利時代，商家看的是消費力，而人們看中的是被重視、被治癒，這或許是情緒價值被引用到心理領域和人際關係的原因。但對比商家的情緒價值創造，人際中的情緒價值要求更高更多；人們在互動中評估誰能提供高質量的情緒價值，能否給自己帶來心理支持與情緒滿足。有人需要安全感、被關心、陪伴傾聽，有人希望被肯定、被理解、體諒包容，人們在人際中各取所需。 若說人際關係中的情緒價值“存在即合理”，又若你處在情緒的風暴中，有人為你撐傘、站在風雨中陪伴你，但，不會也不可能永久陪伴下去。 那麼，歸根結底是要強化自己的精神“內核”；內核穩定，便從容自若。 王域
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