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英民航局:旅客或無權獲賠償

日期:09-11
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英民航局:旅客或無權獲賠償



九日,旅客在英國倫敦希思羅機場等待航班。(新華社)

系統故障致逾兩千航班取消

英民航局:旅客或無權獲賠償

【據新華社倫敦九日電】英國廣播公司九日報道,英國航班管理系統八日發生的故障已導致超過兩千架次航班被取消。英國民航局說,受影響旅客可能無權獲得賠償。

英國民航局九日發表聲明說,此次故障導致的航班運行受擾可能被認定為旅客權益規定中的“特殊狀況”,因此受影響旅客可能無法獲得賠償。

數十萬旅客受影響

英國交通大臣亞歷山大九日說,此次故障導致數十萬名旅客面臨航班取消、改道和延誤,但她“不認為此事不可避免”。她已要求對此次事件原因展開獨立調查。

英國全國空中交通管理公司將此次事件歸咎於技術故障。該公司首席執行官羅爾夫說,“目前我們已經排除了網絡攻擊的可能”。

英國航班管理系統八日下午發生嚴重故障,導致全英多個機場大量航班被取消或延誤。當日,包括倫敦希思羅機場、愛丁堡機場、曼徹斯特機場在內的多個主要機場航班受到影響。