橫琴澳政服務站將啟用

橫琴澳政服務站將啟用



灣區居民使用“澳政易”自助服務機辦理澳門政務服務 （公職局）

“智取易”智能文件櫃讓居民獲得更便捷的取件體驗（公職局）

橫琴澳政服務站將啟用

【本報消息】行政公職局表示，隨着澳門居民定居、就業、往來橫琴的規模持續擴大，為進一步破除跨境辦事堵點、痛點，特區政府將於第三季正式啟用橫琴“澳政服務站”。

一戶通商社通預約

公職局透露，橫琴“澳政服務站”計劃設立約八個服務櫃檯，涵蓋身份證明、稅務、經濟科技及藥物監督等五十八項政務服務，澳門居民可透過“一戶通”或“商社通”預約。服務站搭建專用安全專線對接澳門政府內部系統，嚴格保障數據傳輸、業務辦理全程安全、規範、可控，為澳門居民提供標準一致、體驗同源的本地化政務服務。

持續優化跨境服務

公職局網站“改革同行”欄目最新發佈題為“澳琴融合發展進程下的公共服務新格局，澳琴政務零距離，跨境服務再升級”的文章提到，為回應澳門居民在橫琴學習、就業、生活、發展的實際需求，特區政府持續優化跨境政務服務體系，推出多項便民利企措施，實現“澳琴政務零距離、跨境辦”，切實增強澳門居民在合作區生活的獲得感、安全感與歸屬感。

遙距服務網絡擴容

特區政府總結澳門本地線上線下服務模式的實施經驗，將現有的技術設施延伸至橫琴合作區，通過聯動“一戶通”和“商社通”線上平台，將線下服務場景和廿四小時自助服務設施結合起來，發揮跨地域、全天候辦理服務優勢，打破時間與地域限制，為居民提供全方位的跨境政務服務。當中，今年“智取易”服務範圍進一步擴展，新增涵蓋廿七個部門的一百一十項服務事項，累計服務範圍擴大至卅二個部門，共二百三十四項政府文件領取服務，截至七月底使用次數突破四萬次。特區政府於二四年以“澳門新街坊”廿四小時自助服務中心為試點，率先設置遙距服務櫃檯，並於二五年擴展至慕拉士政府綜合服務中心和橫琴市民服務中心，形成兩地聯動的遙距服務網絡。後續兩地將持續協同擴容，預計今年內新增澳門社保、出入境、教育、職業技能、稅務，以及內地個人政務、工商註冊、公積金等重點服務範疇，持續深化澳琴雙向通辦效能。

研建身份帳戶互認

按工作計劃，目前兩地政府正研究建設政務身份帳戶互認的可行方案，積極探索兩地服務標準銜接與流程協同的可行路徑。未來將通過持續優化跨境政務服務模式、完善協作機制、打通服務壁壘，全方位保障居民權益、增進民生福祉，持續提升澳琴一體化發展品質，釋放區域融合發展新動能。