工聯澳電培訓提溝通能力
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劉雯
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| 工聯澳電培訓提溝通能力 澳門工聯總會與澳門電力股份有限公司第三度合作，推出專項職業素養培訓計劃，自二○二四年至今累計培訓約一百三十人次。今年課程新增客戶溝通禮儀模組，精準呼應前線及後勤崗位實務需求。 是次課程由工聯職業技能培訓中心派出資深導師團隊，邀請職業核心能力指導師鄭婉儀及黃麒原主講。 工聯職培中心主任劉雯表示，是次培訓不僅體現澳電對人才培育的高度重視，更標誌着工聯職培有效支持澳電從傳統“技能導向”邁向“素質與技能並重”的新階段。 課程期間，學員對“情緒管理與客戶溝通”的案例討論反應尤為熱烈。不少參與者反映，日常面對突發狀況或跨部門協作時，良好的溝通與應變能力往往與技術同樣關鍵。
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