(新聞小語)完善電支系統減風險
夏 耘 |
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| 完善電支系統減風險 澳門通MPay電子支付昨午系統故障，居民與旅客無法正常付款，對日常消費、交通出行及商戶經營等造成短暫影響。當前電子支付十分普及，成為居民生活與旅客來澳消費的核心工具，單一平台故障暴露出本地支付體系依賴度高、風險防禦不足等問題，應及早檢視並改進。 本澳電子支付滲透率極高，覆蓋餐飲、零售、交通、公共服務等領域，並已成海內外旅客來澳消費的主要支付方式。MPay作為本地主流支付平台之一，使用率高，一旦網絡異常、系統不穩，容易引發大範圍支付受阻，不僅影響居民日常起居，更直接損害澳門便捷、高效的旅遊城市形象，降低旅客消費體驗感。 翻查資料，該支付平台曾發生多宗影響大範圍用戶的突發系統故障，較嚴重一次發生於二○二○年六月，因系統更新疊加推廣活動，令伺服器超負荷，支付、乘車碼等功能中斷約三個半小時。其後亦陸續出現多次短暫服務異常，部分因網絡鏈路不穩引致，令商戶、居民及旅客皆無法完成付款，直接影響停車繳費、零售消費等。 事件反映支付平台一旦出事，直接擾亂本澳民生及旅遊消費。減少同類故障，在於強化平台技術保障與應急機制。營運商需優化伺服器架構、升級網絡穩定性，建立實時監測系統，提前排查系統隱患。完善突發故障應急方案，縮短修復時長，及時向社會發佈通告，讓使用者提前知曉、靈活應對。 本澳應持續完善多元電子消費平台生態。進一步推動各平台互通兼容，引導商戶全面開通多種支付方式。藉多平台並行運作，形成風險互補、互相備援的格局，當單一平台故障時，使用者即時切換其他渠道，保障消費暢通，減低對生活出行的影響。 澳門要建設高質量並安全的智慧城市，完善電子支付系統架構成關鍵。未來需兼顧技術穩定性與渠道多樣性，持續優化支付系統、健全應急機制、豐富支付場景，守牢數字支付安全底線，提升便民利民服務水平，助力澳門打造成熟且穩健便捷的國際旅遊消費環境。 夏耘
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