MPay電支異常影響兩句鐘
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MPay昨日中午故障近兩小時，影響居民、商戶支付及營運。
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| MPay電支異常影響兩句鐘 金管局促澳門通排查起因交報吿 【本報消息】電子支付滲透日常生活每個角落，有網民、商戶反映昨日中午至下午二時半左右，澳門通MPay電子支付出現異常，無法完成交易。澳門通回覆本報查詢，MPay服務異常與部分網絡連接穩定性出現異常有關，具體原因及影響情況仍在進一步核實。澳門金融管理局表示，已立即要求澳門通排查事故具體起因，並提供詳細報告，以及嚴格落實有關減低同類事故再次發生的措施。 多次電熱線冇人聽 有大量網民在社交媒體反映昨日中午澳門通MPay電子支付出現問題，未能正常付款，甚至在停車場閘口未能透過電子支付出閘，需到繳費處改用現金支付。有居民指出，昨日中午午膳未能透過MPay完成支付，及後在停車場取車出閘也無法支付，對日常出行構成不便，但有其他支付方式，對整體生活影響不大。 有餐飲商戶負責人反映，昨日上午澳門通電子支付POS機如常運作，但中午開始“失靈”，顧客未能完成電子支付，幸好店舖有準備其他電子支付POS機，對店舖營運未有造成較大影響。另一餐飲商戶職員表示，昨日近中午十二時，澳門通MPay已故障，多次致電POS機背後的服務熱線也無人接聽，“以前星期日都有人接，（昨日）出事就似失蹤人口！”唯有轉用其他電子支付機構的POS機，約下午二時始恢復正常。 有超市職員表示，昨日大約中午起澳門通電子支付出現故障，顧客需以其他電子支付或現金完成交易，下午二時半左右陸續恢復正常。 公共巴士支付正常 澳門金管局表示，接獲通報澳門通股份有限公司向商戶提供的電子支付收款服務昨日中午時段疑因網絡問題發生服務中斷，經該機構緊急搶修，昨日下午一時四十五分起服務恢復正常。期間公共巴士支付服務正常。金管局已立即要求澳門通排查事故具體起因，並提供詳細報告，以及嚴格落實有關減低同類事故再次發生的措施。事故期間，澳門通接獲個別商戶查詢，金管局已要求澳門通妥善跟進。 對於MPay昨日中午斷網約兩小時，澳門通表示，較早前MPay服務曾短暫出現異常情況，影響部分用戶正常使用。團隊迅即展開處理及排查，服務已於昨日下午一時四十五分恢復正常。 經初步排查，本次MPay服務異常與部分網絡連接穩定性出現異常有關，具體原因及影響情況仍在進一步核實。將持續檢視並優化相關系統及服務保障機制，進一步提升服務穩定性。 檢視系統保障服務 對於本次服務異常期間所帶來的不便和困擾，該公司深表歉意，並感謝大家的理解與耐心。亦將持續完善服務異常期間的資訊發佈及用戶溝通機制，提升服務保障及用戶體驗。
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