手作坊主打天然產品 冀拓特色課增收

手作坊主打天然產品 冀拓特色課增收

本報記者 駱偉玲

周麗蓮

主打香薰產品

開拓澳門特色產品，吸引旅客購買。

手作坊主打天然產品冀拓特色課增收

近年本澳大力推動文創產業，但文創手作起步並不容易。有主打天然精油手作的Lilian's天然產品手作坊表示，店舖面臨客流不足、租金重壓與認受性等痛點，行業很多是由一人經營、副業追夢，因全職經營有很多現實難題。未來，希望店舖收入穩定、自己全身投入，甚至可在店內常設體驗課、常態化開展芳療教學增收。

深耕芳療機緣創業

Lilian's天然產品手作坊店主周麗蓮稱，為興趣深耕芳療多年，考取了多項專業芳療證書，並利用工餘時間自製潤唇膏、護手霜分享給親友，參與藝墟、文創市集及線上接單，積累一批穩定客源。去年機緣巧合下有朋友出租店舖，便一嘗創業滋味。觀察到居民對精油產品認知存在兩極分化：高端進口精油定價高昂，網絡平價精油原料品質參差不齊，大眾缺乏分辨渠道，亦不懂把芳療融入日常，故希望打造一家親民、全天然無添加的手作小店，普及平價安全的芳療日用品。

多元產品按需製作

她稱，店舖全線產品堅持天然配方，以植物精油、原生植物油為原料，全程不添加化學防腐劑，僅採用植物來源抗菌劑，故所有成品保存期限較短。店內不囤貨，推行“顧客下單、按需製作”模式，覆蓋潤唇膏、四季潤膚品、手工皂、澳門地標擴香石、按摩油等多元產品線。不同產品生產周期差異大，其中手工皂攪拌工序雖然僅需兩小時，但其需經過4至6個星期風乾方可使用，交付周期長於普通護膚品。為拓展客源，她更結合澳門文旅特色，由女兒手繪大三巴、戀愛巷等地標圖案，開模製成擴香石。

多重困境虧損經營

驟眼看，店舖客源廣，收支平衡，實則疫後消費者習慣轉向線上購物，實體店日常客流稀疏，加上店舖是副業，僅能在休息日開門營業，每周到店顧客僅數十人，難以支撐門店運營。對比之前純線上、市集擺攤階段，實體店雖帶來散客與穩定回頭客，亦收穫酒店、企業合作開設芳療興趣班的商機，但每月固定舖租卻成重擔。開設實體店後，扣除原料、租金成本，不計店主自身人工支出，店舖一年虧損兩三萬元，全靠主業薪資補貼來堅持這“小小夢想”。

直播製作證明原創

除經營壓力，手作行業普遍存在的信任危機同樣困擾店主。她稱，不少消費者有固有印象，認為市面手作產品多為網購仿貨，質疑本土店主並非原創者，不願為天然、手工的原創產品支付合理溢價。自身產品也因錯過最佳認證窗口期，申辦困難。如今為化解顧客疑慮，唯有控制現貨數量、堅持訂製模式，也會定期直播產品完整製作流程，現場展示全套原料與工具，以此證明產品手工原創屬性。

盼能簡化認證通道

談及未來發展規劃，她稱現階段僅把實體店作為兩至三年經營試驗，並做好虧損的心理準備，短期目標把現有產品做優做強，逐步縮窄虧損區間。長遠希望店舖有穩定營收增長後，能全身心投入芳療手作行業，在店內常設體驗課、對外常態化開展芳療教學。亦希望政府能推出簡化版原創認證通道、降低市集與展銷平台入駐門檻，扶助本土文創生存，讓澳門原創手作持續發展。

本報記者駱偉玲

經營三問：

一、小店資源有限，有哪些政府扶持措施申請，助力發展？

二、小店產品已限量加直播製作過程，還有什麼方法增加產品的認受性？

三、如何以副業經營下增收？