(一家之言)說好故事 重塑社區活力

(一家之言)說好故事 重塑社區活力

春 耕

說好故事重塑社區活力

八月天氣好轉，暑假客量漸入佳境。剛過去的周末，旅遊區、金光大道人流絡繹不絕，但社區人流稀疏，兩者對比強烈。旅客過門不入、社區內需不振，市場營商氣氛冷暖不均的問題，亟待破解。

獲便簽措施加持，去年訪澳旅客突破四千萬人次大關，今年上半年旅客按年升近一成，旅客總消費按年增一成七，購物及餐飲消費佔使費逾半比例，消費挖潛空間龐大。現今旅客消費趨理性，但第二季內地及港客的人均消費均有增長，當中，會展客人均消費更高。大量旅客訪澳，如何撬動他們的消費力，是商戶的競爭力，亦是商圈到澳門的綜合競爭力體現。

特區政府為鼓勵旅客進入社區消費，四月底推出“休”遊巴士計劃，上月進一步優化推出升級版從旅遊區直達社區路線。交通配套是引客入區前提條件之一，卻並非決定旅客路線的主因，關鍵是旅客入區的體驗。

現時旅客到社區探店漫遊漸增，但不算熱絡，加上很多居民外遊，社區人氣銳減，期望引客入區更迫切。正如有北區工商業者所言，社區欠缺特色、旅客過門不入，是社區引客、留客的老大難問題。

參考外地不少社區結合文化、注入商業元素活化的經驗。如周邊城市不少舊區老街，透過官民合力為百年老街賦予生命力，如舊廠房、廢棄批發集散中心轉型成為文創商業街道。保育古舊建築，深挖背後的文化故事，以古舊為載體、以商業說故事，並在原有基礎上，持續推出文創演藝等活動，聯合商戶優惠，為旅客提供食玩買去處，成功例子不少。

本澳民生社區缺乏特色主題，是引客痛點，但社區背後有不同的文化底蘊及商業故事，如三盞燈有東南亞餐飲文化故事、北區有八十年代新移民聚集‵謀生的拼搏故事。倘能把文化特色與商業營銷相結合，打造成引客名片。當局牽頭創新引領，結合民間力量，透過保育文化、引入商業營銷，尋找社區故事賦予情緒價值，利用商業元素重新包裝社區，發揮引客、留客核心關鍵。

春耕