利民坊“啡嚐不可”沖出自信
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利民坊職訓學員經營模擬咖啡廳
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| 利民坊“啡嚐不可”沖出自信 澳門利民會轄下利民坊主辦、社工局贊助的“啡嚐不可”工作坊，已於上月五日至本月二日舉行。活動根據職能調適理論設計，由職訓學員經營模擬咖啡廳，在模擬工作環境中接受各項挑戰，並在共同檢討中學習處理問題及提升應對不同職能的適應能力，為日後重返職場做好預備。 活動上，十三名學員面對客人投訴、解答客人問題等不同挑戰，逐步嘗試先聆聽再冷靜回應，並掌握請求協助的時機。每次活動後在會議中表達想法，亦有效建立學員溝通技巧，為未來就業增加信心。由培訓至營業共五次工作坊，學員從緊張不安到從容應對，為重投社會踏出堅實一步。
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