旅業籲居民帶齊證件購旅保
|
| | | 
|
旅遊業界籲居民外遊帶齊證件及購買旅保，以應對突發狀況。
|
| 惡劣天氣航班滯留延誤頻發 旅業籲居民帶齊證件購旅保 【本報消息】最近惡劣天氣頻發，導致航班延誤、備降、滯留等情況有所增加。有旅遊業者認為，澳門各航空公司與各地機場長期保持緊密溝通，相信處理航班異地備降及跨區域應急協作基礎成熟，建議各方汲取經驗，進一步優化應急機制。亦呼籲居民外出旅遊時應隨身帶齊證件，並提前購買合適的旅遊保險，以更好應對突發狀況。 航班備降常規操作 以近日有返澳航班因天氣原因備降內地城市為例，業者稱，事件主因是極端天氣變化，屬不可抗力因素，航班備降亦是常規安全操作。從相關資料顯示，當時澳門約傍晚五至六時雨勢最大，相關航班備降內地時間約為晚上七時，相信是天氣惡劣導致飛機無法降落澳門。 證件齊全處理快速 從事件處理情況來看，本次事件各單位處理流程合規，內地相關部門亦給予充分配合。但現場安置情況因乘客證件是否齊全出現明顯差別，持有港澳居民來往內地通行證（俗稱“回鄉證”）的澳門居民可於半夜完成入境內地並入住酒店；僅攜帶護照、無回鄉證的澳門居民，則需等待內地出入境單位發出一次性臨時入境許可，直至清晨方能辦妥手續。因為凌晨並非正常辦公時間，但內地有關部門特意協調人手處理，已體現澳門與內地緊密配合機制。業者認為，極端天氣屬不可抗力，大部分居民、旅客普遍理解民航安全優先原則。但相關事件亦提醒無論航空公司還是機場方面，需從中汲取經驗，進一步優化應對機制及措施，以提升服務質量。 鑑於近期天氣不穩，亦建議居民外遊時，除護照外，最好同時攜帶回鄉證等其他有效證件，並適當購買旅遊保險，以更好應對突發情況，減輕損失。
|