中銀中小企：鼓勵顧客分享傳口碑

中銀中小企：鼓勵顧客分享傳口碑

中銀中小企：鼓勵顧客分享傳口碑

中銀中小企服務中心建議：

一、在澳門的零售市場中，古着屬特色鮮明的小眾賽道，應避免與大衆快時尚直接競爭。精準定位“日系復古”，透過濃厚的復古文化、獨特的選品眼光以及每件衣物背後的故事，建立高辨識度的品牌形象。

二、打破傳統實體店的地域限制，落實“線上種草、線下體驗”的良性循環。消費者可在線上瀏覽穿搭、預留款式，再到線下實體店試穿與消費，全面提升顧客黏着度。古着强調觸感、成色與獨特氛圍，實體店提供直觀體驗，能建立信任。店舖的復古空間本身也能成爲顧客“逛”和打卡的場所。

三、主力利用年輕客群高度活躍的平台（如Instagram及小紅書），定期發佈高質素的日系穿搭示範、古着保養知識及店主選品日常，也可以透過短視頻和直播等，將“文化故事”轉化爲吸引客流的誘因。鼓勵顧客在社交平台分享穿搭並進行標記(Tag)，透過網民的自主傳播建立真實口碑。