(一家之言)搶寵物經濟 助實體店突圍

(一家之言)搶寵物經濟 助實體店突圍

春 耕

搶寵物經濟助實體店突圍

隨着養寵興起，寵物隨主人外出用膳、逛街，已成日常消費場景。然而本澳當前寵物友善設施依然稀缺，大部分商場、餐廳及零售門店禁止寵物進入，令不少攜寵飼主難實現“一站式”休閒消費。

人寵共融成為潮流，有國際護膚品牌改造部分門市空間，開放攜犬入店，提供免費洗爪、寵物小食等體驗，把門店由單純銷售場所，升級為主人與寵物共享的休閒空間；連鎖咖啡品牌早已推出狗狗奶油杯供寵物享用；各地也有不少商場及店舖增設寵物休憩區。印證線下商舖的競爭，早已不局限於產品，更看重能否為客戶營造獨特體驗。

面對網購持續分流客源，實體店最大的優勢在於提供線上無法複製的氛圍與互動。打造寵物友善空間，並非單純吸引飼主，更是品牌釋放溫度、凝聚客群的方式。香港近年積極推動“人寵共融”，除陸續開放寵物共享公園、推出專屬寵物巴士，甚至修例允許狗隻進入指定獲批食肆。雖引發部分爭議，但整體可刺激寵物經濟，帶動商場流動人次與假日消費，更為城市塑造出包容友善的形象。

對澳門各行業，寵物友善升級或是挖掘新增量的突破口。近期本地商戶受天氣影響，營業額波動明顯，不少經營者積極尋求營銷新方向。除推出優惠套餐、跨界聯動，打造寵物友好場景，嚴格把關衛生問題，是成本相對可控的新思路。店舖可規劃戶外寵物專區，用細微配套捉住飼主客群，形成差異化競爭力。

推廣寵物友善空間，也需平衡不同居民的需求。商戶可制訂清晰規則，要求寵物佩戴牽繩、主人妥善清理排泄物，兼顧其他顧客感受，減少爭議。長遠看，政府及商戶可逐步完善配套，推動更多公共空間、商業設施接納寵物。

消費潮流不斷迭代，人寵共融是難以逆轉的趨勢。澳門若可順勢推進寵物友善商業環境建設，既可滿足本地飼主日常需求，也可為各行業開拓客源。商戶不妨把握這股新興消費風潮，在細節中尋找生意新增長點。

春耕