(一家之言)迎數字化轉型 中小企思變

(一家之言)迎數字化轉型 中小企思變

春 耕

迎數字化轉型中小企思變

數字化發展重塑全球產業格局，改變大眾消費和行業的運作模式。電子設備開發及銷售企業索尼日前發出聲明，二八年起所有新發售的PlayStation遊戲，將停止生產實體光碟，僅提供數字下載版，標誌着持續三十多年的實體遊戲時代步入尾聲。

消息引發輿論兩極。有玩家認為數字化是行業必然趨勢；也有人擔心全數字化會推高購買成本，且實體光碟具有獨特的收藏價值與二手交易空間，擔心實體遊戲零售業遭受重創。

從企業經營角度看，數字化確實可顯著節省營運成本。以索尼為例，遊戲數字下載可省去生產、物流及庫存管理等環節，進一步提升利潤空間。鑑於該公司數字下載遊戲已佔總銷量八成，企業轉型勢不可擋。然而，線上化轉型並非要全面放棄實體市場，企業若可平衡成本與利潤，以優惠價格或數字化專屬福利回饋消費者，將更有助鞏固客源並吸納新客。

放眼澳門市場，數字化滲透率逐漸高企，各行業已思考部署數字化轉型。大企業尚有資金作籌碼，數字化轉型過程中可不斷試錯尋找適合的發展方向。中小微企的轉型之路卻充滿挑戰。受限於資金不足、技術人才匱乏等痛點，儘管政府連續多年推出“中小企業數字化支援服務”，以協助中小企加快數字化轉型步伐，但經濟環境疲軟，中小企盡量精簡開支以穩住基本盤，待陰霾過去，重整旗鼓。但此時遇上數字化轉型的浪潮，究竟要額外投放資源轉型一搏，還是以不變應萬變，企業有不同想法。有的顧慮到成本負擔而卻步，有的心有餘而力不足，數字轉型流於表面，欠缺長遠規劃，轉型不易，進退兩難。

數字化是全球不可逆的趨勢，但非代表實體模式完全消亡，實體產品及業務仍有巿場需求。本澳企業應借鑑跨國企業經驗，結合自身規模，採取分階段、低成本的輕量級方式“試水溫”，具備足夠底氣才進一步演變。最重要是建立數字化轉型意識，當社會對數字化有足夠共識與接受度，轉型之路才會走得更穩健。

春耕