中銀中小企：客群分層 精準佈局營銷

中銀中小企：客群分層 精準佈局營銷

中銀中小企：客群分層精準佈局營銷

中銀中小企服務中心建議：

一、本澳消費群體主要分居民與內地遊客，店舖需先鎖定核心客群並了解客群平台使用習慣。居民多使用國際社交平台；內地遊客習慣透過抖音、小紅書等查詢旅遊攻略。商戶需提前在對應渠道佈局宣傳，使消費者產生消費需求時，能第一時間想起店鋪。政府推出銀行貸款利息補貼計劃，商戶在營銷推廣平台及日常經營上，提供更多資源，減輕企業利息壓力。二、短視頻普及，觀眾每日會刷到大量同類內容，因此短片要精簡時長，快速抓住觀眾情緒、吸引注意力，建立信任。企業劃分好目標客群後，可針對不同人群製作懷舊、輕鬆、驚喜等主題短片，並在視頻中標註產品購買渠道，帶動消費。

三、澳門企業可透過中葡平台與大灣區地點優勢爭取合作。先梳理門店、短視頻流量、在地營銷等資源，透過特定展會，如粵澳名優、MIF等，商戶更容易對接內地品牌與海外機構，令本澳企業與跨地企業間得到溝通橋樑、獲得更好合作方案。